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游客满意度战略是旅游业态管理模式中的核心问题。


参考答案

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考题 从各类游客满意度调查和投诉情况来看,()是我国旅游服务中最突出的问题。A、住宿B、餐饮C、导游服务D、厕所

考题 旅游知觉中,有游客对旅游条件、旅游环境的知觉,还有游客的社会知觉,其中()是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。A、游客对旅游条件的知觉B、游客对旅游环境的知觉C、游客的社会知觉D、个人的经验与情绪

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考题 旅游区(点)的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。

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考题 旅游规划的核心问题是( )。A、增加旅游地的收.B、带动旅游地的经济发展C、实现旅游地资源的优化配置D、满足游客观光的需要

考题 单选题从各类游客满意度调查和投诉情况来看,()是我国旅游服务中最突出的问题。A 住宿B 餐饮C 导游服务D 厕所

考题 多选题下列选项中,属于旅游新业态的有(  )。A智慧旅游B观光旅游C乡村旅游D红色旅游E研学旅游

考题 单选题下列表述正确的是(  )。A 导游员与游客的接触应是“平起平坐”的B 游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往C 在景物较单调的场合,导游语言应简洁明快D 在游客观赏情绪高涨的场合,导游语言应婉转丰富

考题 判断题旅游区(点)的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。A 对B 错

考题 单选题旅游知觉中,有游客对旅游条件、旅游环境的知觉,还有游客的社会知觉,其中()是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。A 游客对旅游条件的知觉B 游客对旅游环境的知觉C 游客的社会知觉D 个人的经验与情绪

考题 单选题旅游规划的核心问题是( )。A 增加旅游地的收.B 带动旅游地的经济发展C 实现旅游地资源的优化配置D 满足游客观光的需要

考题 单选题旅游区(点)的等级划分是根据其旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、年接待海内外游客量和(  )等12个要素的综合得分情况评定。A 社会效益B 经济效益C 游客抽样调查满意度D 知名度

考题 判断题游客满意度战略是旅游业态管理模式中的核心问题。A 对B 错

考题 ( 难度:中等)景区对智慧旅游建设的目标是( )A.提高游客满意度B.提升管理水平C.实现可持续发展D.快速提高游客数量