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信访工作是党和政府联系群众的纽带和桥梁,信访工作中处理一般来信的方法有多种。下列处理方法不当的有()。

  • A、反映一般性问题的来信,按分级归口的原则,转交下一级责任单位或有关部门处理
  • B、一封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的,按主要问题的责任单位转办;若几个问题都很重要,应将来信复印后分别转办
  • C、对反映问题比较重要,且表述清楚或内容不易扩散的来信,经主管领导审核后批示,直接转送上级单位的主要领导
  • D、对没有办理意义的来信,如精神病患者的来信,来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址,且内容无从查处的来信作直接销毁处理

参考答案

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考题 《中共启东市委关于落实党风廉政建设党委主体责任、纪委监督责任的实施意见》规定,处理群众来信来访责任,做到:()。()A.完善信访机制,健全领导干部定期接访制度。B.认真处理群众来信来访。C.对疑难信访问题,实行领导包案。D.化解信访积案,切实解决群众反映强烈的热点难点问题。

考题 处理来信的主要方法。

考题 上级转办意见为酌情处理的信件,下级应作如何处理( )。A.暂存办理B.视来信反映问题的具体情况,按照信访举报的五种处置方式酌情办理信件C.应以邮件方式反馈转办信件的办理情况D.不予核实,办结归档

考题 文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订B.对写信人的各项情况逐项登记C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复

考题 各级老干部部门的领导同志应直接处理老干部的重要来信和来访,定期研究解决老干部信访工作中的问题,检查和指导老干部信访工作。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 本机关对人民来信来访,按反映的问题,经调查后,因无法查实,结果没有处理的文件材料,无需保存。( )此题为判断题(对,错)。

考题 信访人采取书信的形式上访时,工作人员应当登记以下内容:A、来信人姓名、性别、地址、联系电话、工作单位及职务B、来信内容摘要、来信性质C、发信日期、收到日期D、如是转办信件,则应登记转至机关、转至文号、转至日期E、如是批转信件,则应登记领导在此信上的批示内容

考题 .信访工作中处理一般来信的方法有多种,下列处理方法不当的 是__。 A.反映一般性问题的来信,按分级归口的原则,转交下一级责任单位或有关部门处理 B.—封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的,按主要问题的责任单位转办。如几个问题都很重要,应将来信复印后分别转办 C.对反映问题比较重要,且表述清楚或内容不易扩散的来信,经主管领导审核后批示,直接转送上级单位的主要领导 D.没有办理意义的来信,例如精神病患者的来信;来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址,且内容无从查处的来信,不处理

考题 文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。A拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订B对写信人的各项情况逐项登记C处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办D对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复

考题 群众来信一般处理的方式主要有()。A、转办B、交办C、查办D、联办

考题 处理来信的方法有哪些?

考题 党群部是来电、来信、来访的归口部门,其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。()

考题 ()应当阅批重要来信和网络投诉,接待重要来访,定期听取信访工作汇报,研究处理信访工作中的突出问题。

考题 以下关于信访工作,不当的态度是()。A、对一切来访来信,都必须实行详细的登记。B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C、转交其他单位、其他部门的来信来访,可以不回报,直接由该单位、该部门回报。D、信访工作要定期统计,总结。

考题 简述信访工作中网络来信的处理要求。

考题 对()来信,应直呈领导。A、领导私人信函B、知名人士来信C、反映问题重要,文字简洁的来信D、秘密信函

考题 对内容及反映的问题比较重要的来信,摘录并报主管领导审核,然后以函的形式转交下级单位和有关部门处理,这种处理来信的方法叫()A、批转B、函转C、直送D、摘报

考题 上级转办意见为酌情处理的信件,下级应作()处理。A、暂存办理B、视来信反映问题的具体情况,按照信访举报的五种处置方式酌情办理信件C、应以邮件方式反馈转办信件的办理情况D、不予核实,办结归档

考题 下列哪些来信是暂时不宜转办的()。A、需保密,不宜层层下转的信件B、处理单位有不同意见的C、领导意见不统一的D、办理难度较大的

考题 各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当(),研究解决信访工作中的突出问题。A、阅批信访来信B、接待重要来访C、听取信访工作汇报D、阅批重要来信

考题 上级部门转办意见为调查核实的信件,下级应作()处理。A、及时进行调查核实,若核查发现来信问题存在违规违纪问题的,以正式行文将核查处理情况报告报送上级部门B、及时进行调查核实,若核查发现来信反映问题不属实或查无实据,待本级机构纪委书记审定后以邮件方式报送上级部门C、本级机构进行调查核实后归档办结,不予向上级反馈办理情况D、本级机构暂缓办理,适时开展核查工作

考题 电话销售渠道的投诉服务中,客户拨打()和其他单位转办等渠道,由投诉专员负责处理。A、电销渠道投诉专线B、来信C、来访D、网络

考题 多选题信访工作是党和政府联系群众的纽带和桥梁,信访工作中处理一般来信的方法有多种。下列处理方法不当的有()。A反映一般性问题的来信,按分级归口的原则,转交下一级责任单位或有关部门处理B—封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的,按主要问题的责任单位转办;若几个问题都很重要,应将来信复印后分别转办C对反映问题比较重要,且表述清楚或内容不易扩散的来信,经主管领导审核后批示,直接转送上级单位的主要领导D对没有办理意义的来信,如精神病患者的来信,来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址;且内容无从查处的来信作直接销毁处理

考题 判断题党群部是来电、来信、来访的归口部门,其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。()A 对B 错

考题 填空题()应当阅批重要来信和网络投诉,接待重要来访,定期听取信访工作汇报,研究处理信访工作中的突出问题。

考题 单选题以下关于信访工作,不当的态度是()。A 对一切来访来信,都必须实行详细的登记。B 对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C 转交其他单位、其他部门的来信来访,可以不回报,直接由该单位、该部门回报。D 信访工作要定期统计,总结。

考题 多选题根据《中国人民银行信访工作规定》,人民银行各级机构收到信访人来信,应由信访工作人员登记来信人的哪些情况。()A姓名(名称);B性别;C收信日期;D地址;E来信内容摘要