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商务信函的影响力是深远的，但是无法与打电话相比。

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考题 一般来讲，商务信函比一般信函的格式多（）。
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考题 商业信函包括各类（）广告信函、帐单及其他商务信函。A、有名址B、无名址C、有名址或无名址D、有名址与地名址
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考题 多选题商务信函的种类包括（）。A索赔、理赔磋商函B商务磋商信函C商务应酬信函D商务调查信函E致谢函
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考题 填空题商务信函与一般社交信函的主要不同在于商务信函的（）。
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