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客户态度追踪分析，一般要做以下几个方面的工作()。

A.建立听取意见制度

B.固定客户样本

C.网上追踪调查

D.上门回访

参考答案

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考题 银行应建立客户追踪制度，其追踪活动包括（　　）。A.向客户提供信息 B.约见产品专家 C.登门访问 D.电话联系 E.邮件
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考题 银行应建立客户追踪制度，其追踪活动包括( )。A.向客户提供信息 B.约见产品专家 C.登门访问 D.电话联系E.邮件
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考题 客户开发和管理的主要方式有（ ）。 A.维护访问 B.建立客户追踪制度 C.建立客户风险管理制度 D.扩大销售 E.定期维护管理
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