“在工作现场观察员工的实际工作,用用文字或者图标的形式记录下来,收集工作信息”是属于下列哪种饭店工作分析方法() A.工作实践法B.直接观察法C.关键事件法D.工作日志法

题目内容（请给出正确答案）

“在工作现场观察员工的实际工作,用用文字或者图标的形式记录下来,收集工作信息”是属于下列哪种饭店工作分析方法()

A.工作实践法

B.直接观察法

C.关键事件法

D.工作日志法

参考答案

考题 ()是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的方法。 A、观察法B、面谈法C、问卷调查法D、典型事例法

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考题观察法是一种传统的工作分析方法,是对酒店员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并进行比较、分析、汇总,得出工作分析结果。() 此题为判断题(对，错)。

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考题工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法是（）A．面谈法B．观察法C．问卷法D．工作日志法

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考题 “在工作现场观察员工的工作过程、行为、内容和工具等,并把这些情况记录下来进行分析与归纳总结”,指的是下列哪一种绩效信息收集方法() A 观察法B 面谈法C 问卷调查法D 经验总结法

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考题工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来,为工作分析提供信息和依据的方法为() A.员工记录法B.问卷调查C.访谈法D.观察法

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考题工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法是（）。A.访谈法 B.观察法 C.问卷法 D.工作日志法

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考题工作分析人员在工作现场运用感官或其他工具，对调查对象的实际工作动作和工作方式进行观察，并以书面形式记录下来，从而收集工作信息的岗位调查方法被称为（）。

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考题 18、（）是指工作分析人员通过对员工正常状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法A．观察法B．面谈法C．问卷调查法D．典型事例法

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考题 28、访谈法指工作分析人员直接到工作现场,针对某些特定对象的工作进行观察,收集相关工作信息。（)

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