网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
《空调列车服务质量规范》规定,乘务人员面对旅客问讯时()。
A.侧面面对旅客
B.遇有不清楚的拒绝回答
C.禁止目视旅客
D.有问必答
参考答案
更多 “ 《空调列车服务质量规范》规定,乘务人员面对旅客问讯时()。 A.侧面面对旅客B.遇有不清楚的拒绝回答C.禁止目视旅客D.有问必答 ” 相关考题
考题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A.目视旅客B.有问必答C.回答准确D.解释耐心
考题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:乘务人员进出车站时集体列队。()
此题为判断题(对,错)。
热门标签
最新试卷