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柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项,如手工记录、章戳不规范及其他难以确定的情况,应请客户回开户局办理业务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理

考题 以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有()。A.一本通开户交易码为010601B.一本通续存交易码为010602C.客户持一本通存折办理子账户开户,必须在一本通开户的网点D.现金开户业务单据打印完成后,柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章,在开户凭条上加盖业务专用章,并在单据指定位置加盖业务用个人名章

考题 客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时,柜员在存折/单上注明作废原因并加盖业务用个人名章后返还客户;绿卡应剪卡或打洞作废返还客户。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在超时收款后交易局应向客户开具(),加盖(),凭折存款的在存折附页不作手工记录,柜员应对客户做好解释工作。

考题 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是()。A一本通开户交易码为010601B一本通续存交易码为010602C客户持一本通存折办理子账户开户,必须在一本通开户的网点D现金开户业务单据打印完成后,柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章,在开户凭条上加盖业务专用章,并在单据指定位置加盖业务用个人名章

考题 以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有()。A一本通开户交易码为010601B一本通续存交易码为010602C客户持一本通存折办理子账户开户,必须在一本通开户的网点D现金开户业务单据打印完成后,柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章,在开户凭条上加盖业务专用章,并在单据指定位置加盖业务用个人名章

考题 客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。

考题 储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。(三级)A拒绝为客户办理业务B通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理C直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理D要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理

考题 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有()。A开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方C对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理D柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理