考题
星级饭店的划分依据是( )．A．饭店的服务质量和服务项目B．饭店的管理水平C．饭店的经营水平D．饭店设备设施的维修保养状况E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
考题
()是宾客选择一家饭店的重要依据，也是体现客房服务质量的主要特征之一。A.舒适程度B.清洁卫生C.热情服务D.地理位置
考题
划分饭店星级的依据包括()。A、饭店的设备设施的维修保养状况B、饭店的管理水平C、饭店的位置D、饭店的服务项目
考题
以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B．饭店的设备设施的维修保养状况C．饭店的管理水平D．饭店的服务质量E．饭店的服务项目
考题
我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是（ ）。A.服务水平
B.服务项目
C.硬件设施
D. 设施设备
E.运营质量
考题
饭店开业后即可根据饭店的建筑，装潢，设备，设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。
考题
用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件B、饭店的管理水平C、饭店的接待规模、地理位置D、饭店的服务管理与服务项目
考题
饭店的星级划分的依据包括（）A、设施、设备评定标准，设施、设备的维护保养评定标准B、清洁卫生评定标准C、服务质量评定标准D、宾客入住率
考题
根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定，三星级饭店在设施设备维修保养及清洁卫生项目的最低得分率是（）%。A、100B、92C、86D、70
考题
饭店组织机构的繁简程度取决于饭店的（）。A、工作标准B、宾客特点C、规模大小D、员工素质
考题
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
考题
根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有（）。A、饭店的建筑、装潢、设施设备条件B、饭店设施的维修保养情况C、饭店的管理水平D、饭店的服务项目与服务管理
考题
用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件B、饭店的管理水平C、饭店的接待规模、地理位置D、饭店的服务管理与服务项目E、设备、设施的维修保养状况
考题
旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。
考题
从宾客角度分析，“（）”是饭店服务质量主要的评价指标。A、宾客关系B、物超所值C、宾客满意程度D、服务舒适程度
考题
划分旅游饭店星级的依据有（）。A、饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B、饭店的设备设施维修保养状况C、饭店的管理水平D、饭店的服务质量
考题
（）是饭店服务质量的最终体现A、设施设备质量B、服务环境质量C、服务效率D、宾客满意程度
考题
我国旅游涉外饭店星级标准，是以饭店的建筑设备、设施条件，设备设施维修程度，（），服务项目、服务质量，管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。A、宾客表扬B、员工素质C、清洁卫生程度D、豪华程度
考题
单选题从宾客角度分析，“（）”是饭店服务质量主要的评价指标。A
宾客关系B
物超所值C
宾客满意程度D
服务舒适程度
考题
多选题根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有（）。A饭店的建筑、装潢、设施设备条件B饭店设施的维修保养情况C饭店的管理水平D饭店的服务项目与服务管理
考题
判断题旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。A
对B
错
考题
多选题用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。A饭店的建筑、装璜、设备、设施条件B饭店的管理水平C饭店的接待规模、地理位置D饭店的服务管理与服务项目E、设备、设施的维修保养状况
考题
多选题用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。A饭店的建筑、装璜、设备、设施条件B饭店的管理水平C饭店的接待规模、地理位置D饭店的服务管理与服务项目
考题
多选题划分旅游饭店星级的依据有（）。A饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B饭店的设备设施维修保养状况C饭店的管理水平D饭店的服务质量
考题
单选题饭店组织机构的繁简程度取决于饭店的（）。A
工作标准B
宾客特点C
规模大小D
员工素质
考题
多选题饭店的星级划分的依据包括（）A设施、设备评定标准，设施、设备的维护保养评定标准B清洁卫生评定标准C服务质量评定标准D宾客入住率
考题
单选题()是饭店服务质量的最终体现A
设施设备质量B
服务环境质量C
服务效率D
宾客满意程度
