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可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。（）

此题为判断题(对，错)。

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考题 是指服务的有形部分()。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.保证性
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考题 一般来说,服务的“有形”构成部分在服务中占比例越大,构成服务人员的因素就越重要。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。 A、移情性B、可靠性C、可感知性D、人情味
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考题 信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 任何服务体验都有()要素构成。 A.顾客B.服务设施C.服务过程D.服务人员
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考题 健康管理服务营销组合中的（）是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。A.人员 B.促销 C.过程 D.有形展示
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