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获得良好的第一印象的主要方法有( )。
A.微笑、开朗的表情
B.诚恳的态度
C.干净利落的动作
D.诚恳的态度
E.周到细致的服务建议书
参考答案
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考题
展会站姿的要求( )。A.站立要求标准基础服务站姿B.表情自然,面带微笑,目光注视前方或看向主持人C.进行自检互检时,认真仔细,指出他人错误,态度诚恳,语气友好D.进行情景演练时,认真仔细,动作标准,声音洪亮E.没有顾客.大家可临时采取自由站姿
考题
晨会站姿表情要求________。A.站立要求标准基础服务站姿B.表情自然,面带微笑,目光注视前方或看向主持人C.进行自检互检时,认真仔细,指出他人错误,态度诚恳,语气友好D.进行情景演练时,认真仔细,动作标准,声音洪亮
考题
获得客户好感的方法有()。A.良好的第一印象B.记住并说出客户的名字C.使客户有优越感D.替客户解决问题
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