以下哪些是网上单证常见的问题（）A．客户不知道订单是否提交成功B．有效的订单但尚未付款C．购物订单的确认、提交与订单合并D．网上支付出现错误

题目内容（请给出正确答案）

以下哪些是网上单证常见的问题（）

A．客户不知道订单是否提交成功

B．有效的订单但尚未付款

C．购物订单的确认、提交与订单合并

D．网上支付出现错误

参考答案

考题 ( 　)意味着网上购货程序的完成。A.网络订单的确认　　B.网络订单的提交C.网络订单的合并　　D.网络订单的查询

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考题网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并提交()。 A.单证B.订单C.商品信息D.反馈意见

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考题 ● 在网上单证处理流程中，（43）完成订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货及订单处理状态追踪等功能。（43）A．单证前台处理B．单证后台处理C．购物车D．支付网关

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考题利用网络结构图改善网上订单处理流程的方法包括( )A.绘制当前网上客户购物订单处理流程图B.调查现有网上客户购物订单处理流程图中节点的时间耗用C.绘制客户订单商品配送过程的网络结构图D.利用流程改善原则来改善网上客户购物订单的处理过程

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考题在网上单证处理流程中，(43)完成订单准备、订单传递、订单．登录、按订单供货及订单处理状态追踪等功能。A．单证前台处理B．单证后台处理C．购物车D．支付网关

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考题未完成的客户订单是() A.误期的客户订单B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

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考题 ●以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是(70) 。(70)A．网上单证设计是指网上客户订单设计B．网上单证设计不需要与购物车链接C．网上单证设计遵循简洁明了原则D．网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好

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考题以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是______。A.网上单证设计是指网上客户订单设计 B.网上单证设计不需要与购物车链接 C.网上单证设计遵循简洁明了原则 D.网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好

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考题常见的客户关怀内容包括以下哪些？A．订单关怀B．情感关怀C．节日关怀D．促销关怀

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