外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。 A.系统集成B.业务流程外包C.管理外包D.资讯培训

题目内容（请给出正确答案）

外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。

A.系统集成

B.业务流程外包

C.管理外包

D.资讯培训

参考答案

考题石油石化行业的业务外包主要包括()等。 A、钻井工程外包B、IT研发外包C、项目可研评估外包D、矿区服务外包

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考题业务外包包括( )。A．技术外包B．程序外包C．业务营销外包D．法律事务外包E．核心业务外包

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考题业务外包的主要方式( )。 A、研发外包B、生产外包C、物流外包D、脑力资源外包E、应用服务外包

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考题根据具体的维护环节和所出现的大部分问题分析,信息系统运维外包主要包括()。 A.桌面支持外包B.IT基础架构外包C.应用系统外包D.软件系统外包

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考题呼叫中心按分布地点分为()。 A、自建型呼叫中心B、外包型呼叫中心C、单址呼叫中心D、多址呼叫中心

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考题客服外包服务的方式主要包括()。 A.全部外包B.电话坐席外包C.旺旺坐席外包D.售前售后外包(售后不包括仓储管理)

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考题 Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。 A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包

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考题商业银行业务外包包括( )A．技术外包B．处理程序外包C．业务营销外包D．专业性服务外包E．后勤性事务外包

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考题 1、信息系统外包的内容不包括（)A．软件开发外包B．软件运行外包C．业务外包D．离岸外包

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