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对方不接电话时,可能是接手机不方便,注意连续拨打不要超过()

A.两次

B.三次

C.四次

D.五次


参考答案

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考题 拨打电话重点包括( )。A.是否方便接听B.一般情况下, 如无急事, 非上班时间不打电话C.如果对方不在, 而事情不重要或不保密时, 可请代接电话者转告D.通话中, 如果发生掉线、 中断等情况, 应等待对方重新拨打

考题 办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。 A、半B、1C、2D、3

考题 值岗时专心致志的要求A.值岗时携带手机、接电话、不会亲友、不兼任游泳教练B.值岗时不得携带手机、不接电话、会亲友、兼任游泳教练、不擅自离岗C.不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情;D.值岗时不得携带手机、不接电话、不会亲友、不兼任游泳教练、不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情

考题 打电话时,以下表述正确的是()A挂电话时,地位高者先挂电话B接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨C拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话D通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音

考题 打电话时,以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话B. 接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨C. 挂电话时,地位高者先挂电话D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音

考题 下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()。A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话 B.代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码 C.打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定 D.接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的

考题 秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。A告知对方回电话的时间B告知对方自己的电话号码C告知对方不要忘了回电话D反复拨打对方的电话

考题 1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是:A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间。C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。

考题 【单选题】现在社会手机已经成为我们沟通交流必不可少的工具,但是您知道使用手机有哪些礼仪吗? ①注意手机的放置位置,②必要时关掉手机,③手机的使用要注意场合,④打手机前要考虑对方是否方便?⑥能打座机就不打手机,⑦工作期间不要用搞笑彩铃,发短信微信,要注意尊重别人:A.①②B.③④⑤C.⑥⑦D.①②④⑤E.②③④⑤⑥⑦