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客户挽留是CRM实现的关键功能之一。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
考题
关于T6-客户关系管理与T6-企业管理软件的整合功能,表述正确的是()。
A.单点登录,实现统一入口B.所有销售订单从CRM到T6单向同步,实现一体化业务处理C.CRM中新增销售机会、报价、订单时,可及时查看T6库存信息D.CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账,实现风险预警
考题
以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是______。
A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度
B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销
C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高
D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
考题
以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是______。A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度
B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销
C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高
D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
考题
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是()。A.CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化B.CRM核心思想是将企业的客户座位重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析满足客户的需要、保证实现客户的终身价值C.CRM是一种意在改善企业和客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施D.CRM的目的是为了实现企业利润最大化
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