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地陪导游小乐按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自广州的旅游团.可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来.

请回答以下问题:

(1)这是什么事件?

(2)地陪小乐该如何处理这种情况?

(3)造成这种事件的原因主要有哪些?


参考答案

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考题 在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。A.15分钟 B.半小时 C.45分钟 D.1小时

考题 在接待人境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。A.15分钟B.半小时C.45分钟D.1小时

考题 在接待入境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应至少提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。A.15分钟B.半小时C.45分钟D.1小时

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考题 29、地陪导游人员在旅游团抵达前的迎接服务安排中应该做好熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言准备等工作,这是地陪提供良好服务的重要前提。