现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过()。A.传真B.电视C.E-mailD.多媒体E.图书投入和等多媒体渠道进行综合访问

题目内容（请给出正确答案）

现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过()。

A.传真

B.电视

C.E-mail

D.多媒体

E.图书投入和等多媒体渠道进行综合访问

参考答案

考题 ()是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。 A、多媒体呼叫中心B、互联网呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心

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考题呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心

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考题从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。

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考题用多媒体的特性判断,()属于多媒体的范畴。 A.彩色画报B.雕塑C.有声图书D.彩色电视

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考题根据多媒体的特性，以下(54)属于多媒体的范畴：①交互式视频游戏，②有声图书，③彩色画报，④彩色电视。A．①B．①②C．①②③D．全部

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考题请根据多媒体的特性判断以下()属于多媒体的范畴。A. 交互式视频游戏B. 图书C. 彩色画报D. 彩色电视

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考题按照多媒体的概念，下列属于多媒体的是（）。A电视BVCDCDVDD电子游戏

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考题根据多媒体的概念，以下属于多媒体的是（）A．交互式视频游戏B．有声图书C．彩色画报D．彩色电视

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考题根据多媒体的特性判断，______属于多媒体的范畴。A．交互式视频游戏B．彩色画报C．有声图书D．彩色电视

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