营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方右前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方右前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。

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考题为客户引路时，应走在客户左前方一米左右处，并保持与客户步伐一致，拐弯或有楼梯台阶时，应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。判断对错

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考题大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。此题为判断题(对，错)。

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考题在走廊、过道、电梯或活动场所与客户相遇时,应主动示意,并让客户先行。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在进行行进指引时，正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意

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考题农业银行进行集团客户管理的客户，至少须有两个(含)以上成员客户在农业银行办理信贷业务或实行统贷统还融资模式。()

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考题运用人际关系法进行客户开发，其中“一米政策”的要点是（　　）。 A:和客户保持恰当的距离，不宜和客户的关系过近或过远 B:和客户面对面沟通时，最好保持一米左右的距离 C:你所接触的所有人都在你的影响力范围之内，务必让这些人知道你在做什么，他们也可以帮助你做什么 D:和客户联系的次数不宜太多

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考题当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A对B错

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考题【多选题】入户装维服务人员A．不得进入与工作无关的房间，若需进入客户房间，应由用户陪同。B．不得随意移动客户物品，应施工需要移动客户物品时，应事先征得用户同意。C．未经客户同意，不得使用客户家中的卫生设施。D．只有未成年人在家时，经与预约人联系，可以先行进入客户家施工

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