利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心，可以是()。A.系统庞大B.人员高工资C.功能齐全D.规模可大可小E.系统数目过千

题目内容（请给出正确答案）

利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心，可以是()。

A.系统庞大

B.人员高工资

C.功能齐全

D.规模可大可小

E.系统数目过千

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考题电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的()。A.管理人员B.后勤人员C.技术人员D.业务技术骨干

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考题呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心

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考题电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客户服务中心。此题为判断题(对，错)。

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考题从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。

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考题从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要发展方向有()。 A、基于互联网呼叫中心的发展方向B、建立多媒体呼叫中心的发展方向C、建立虚拟呼叫中心的发展方向D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向

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考题利用( )可以有效地工作在任意地点,最大限度地节省投资并促进人力资源的充分利用。 A.互联网呼叫中心B.自动呼叫分配系统C. 多媒体呼叫中心D.虚拟呼叫中心

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考题以下对WAS服务器组件描述正确的是()。 A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C.负责CTI平台配置文件的备份D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

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考题 10、下列关于管理中心机的功能说法中错误的是（）A．遥控门锁，开锁确认功能B．可同时管理多个用户分机C．识别门口主机/用户分机的呼叫D．可呼叫任一用户分机并进行双向对讲

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考题 1、下列关于单元门口主机的表述不正确的是（）A．可呼叫本单元的各户分机B．可呼叫小区门口主机C．可呼叫管理中心D．可以通过密码开锁

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