从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的()。A.成本B.赢利C.无形资产D.以上答案都不对

题目内容（请给出正确答案）

从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的()。

A.成本

B.赢利

C.无形资产

D.以上答案都不对

参考答案

考题市场营销观念的主要支柱包括()。A.目标市场B.顾客满意C.整合营销D.产品质量E.赢利能力

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考题（）是企业首要责任。A.让顾客满意 B.确保产品质量 C.改进生产技术和工艺 D.增加员工收入

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考题 ( )是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段。 A.供应商质量管理 B.企业服务质量管理 C.企业管理 D.顾客关系管理

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考题企业的产品和服务质量越高，顾客就会越满意。

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考题 61、对于无赢利顾客和亏损顾客，企业可以采取的措施包括（）。A．提高无赢利产品或者服务的价格B．取消无赢利产品或者服务C．尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品D．鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业

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考题 7、对于无赢利顾客和亏损顾客，企业可以采取的措施包括（）。A．提高无赢利产品或者服务的价格B．取消无赢利产品或者服务C．尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品D．鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业

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考题对于无赢利顾客和亏损顾客，企业可以采取的措施包括（）A．提高无赢利产品或者服务的价格B．取消无赢利产品或者服务C．尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品D．鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业

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考题 34、市场营销观念的主要支柱包括（）。A．目标市场B．顾客满意C．协调营销D．产品质量E．赢利性

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考题从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的无形资产（）

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