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电话沟通能够使双方得到及时交流,比面对面沟通的效果更好。此种说法:()。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
5、口头沟通相比其他沟通渠道可能有更好的劝说效果。影响劝说效果的主要原因有下面哪些？A．口头沟通通常会伴随非语言沟通，更容易影响个人对信息的收集和判断B．口头沟通能够给信息发送者提供高质量的及时反馈，使发送者能够更快的调整信息的内容和语气C．沟通者和发生者之间存在较大的心理距离D．信息过载
考题
【单选题】能够顺利的识别和界定问题的原则不包括（)A．在交流和沟通的时候要把问题定义成双方未来要达成的目标B．在交流和沟通的时候要兼顾双方利益,识别出来的问题能够得到双方认同C．在交流和沟通的时候要保持客观和中立,不能对对方有任何偏见D．在交流和沟通的时候要充分挖掘过去问题发生的原因
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