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为了做好导游工作,导游人员要从出游动机来了解游客。如果客人外出旅游的目的是观赏风景名胜、人文古迹的。那么这种动机属于( )。

A、社会动机

B、经济动机

C、文化动机

D、身心动机


参考答案

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考题 导游人员带团过程中,为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作?

考题 导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务,必须首先( )。A、端正服务态度B、了解游客的旅游动机C、了解旅客的要求D、了解游客的心理与变化

考题 为了防止游客走失事故的发生,导游人员应及时做好以下工作( )。A、及时做好提醒工作B、做好各项安排的预报C、时刻和旅游者在一起,经常清点人数D、地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者

考题 导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为,了解不同游客的想法和出游目的,有针对性、有重点地进行讲解,而__________导游方式是较难做到这一点的。

考题 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该( )。A.多做提醒工作B.导游最好代管游客的证件C.切实做好行李的清点、交接工作D.提醒司机游客下车后及时清车

考题 找到走失的旅游者后,导游人员要做好_____工作,并分析游客走失的_____。

考题 导游为预防游客走失事故的发生,应采取的措施有()A.出发前做好预报工作 B.游览中做好提醒工作 C.了解游客爱好 D.导游讲解时注意游客行踪 E.上车后清点旅游者人数

考题 94、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。()

考题 97、下列属于导游人员基本职责的是:()A.制订旅游接待计划B.负责导游讲解C.保护游客人身和财物安全D.协助安排游客会见、座谈