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在汇款等业务操作中对外使用反交易来撤销客户正常办理的业务属于正常操作。
参考答案
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考题
网点办理西联汇款业务时,下列操作合规的有()。
A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。
考题
不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是（）A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
考题
系统内个人向对公、跨行汇款等业务目前系统只支持工作日17：00前实时汇出，因此对于非工作日及工作日17：00后申请办理个人汇款业务的客户，经办网点应根据客户需求做好个人汇款业务的受理工作，即使用2713交易办理汇款时，对优先级按照（）方式选择，同时应向客户说明该业务将延迟到下一工作日汇出。A、普通B、优先C、正常D、延迟
考题
柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员可以进行以下哪些处理（）A、可引导客户办理原交易的反向交易B、应及时与对方客户联系C、抹账D、应告知客户自行与对方客户联系解决
考题
下列关于预约汇款业务，说法正确的是（）。A、已办理预约汇款业务的汇出账户若办理挂失，在挂失期间暂停预约汇款交易B、汇入账户若办理挂失，在挂失期间内预约汇款交易正常进行C、客户可持折/卡凭密码在全国任一网点查询汇出账户预约汇款相关信息D、汇出或汇入账户挂失补发新折/卡后，预约汇款交易正常进行
考题
单选题不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是（）A
经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B
经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C
未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D
未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
考题
单选题网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（）。A
多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务B
填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话C
填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息D
填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址
考题
单选题系统内个人向对公、跨行汇款等业务目前系统只支持工作日17：00前实时汇出，因此对于非工作日及工作日17：00后申请办理个人汇款业务的客户，经办网点应根据客户需求做好个人汇款业务的受理工作，即使用2713交易办理汇款时，对优先级按照（）方式选择，同时应向客户说明该业务将延迟到下一工作日汇出。A
普通B
优先C
正常D
延迟
考题
多选题下列关于预约汇款业务，说法正确的是（）。A已办理预约汇款业务的汇出账户若办理挂失，在挂失期间暂停预约汇款交易B汇入账户若办理挂失，在挂失期间内预约汇款交易正常进行C客户可持折/卡凭密码在全国任一网点查询汇出账户预约汇款相关信息D汇出或汇入账户挂失补发新折/卡后，预约汇款交易正常进行
考题
多选题S实时个人跨行汇出汇款撤销业务操作中描述正确的是（）A汇款人必须本人到我*行前台办理实时个人跨行汇出汇款撤销业务，不能委托他人代理办理。B柜员应核对来人有效身份证件：按规定审核证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印查询结果。C若为委托代理办理实时跨行汇款撤销汇款的，还需通过“3330”等交易查询原汇款的渠道是否为柜台。D若为代理撤销汇款的，按规定将代理人信息摘录在拟打印的存款凭条背面。
考题
单选题办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。A
通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水B
如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款C
如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取）D
如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
考题
单选题按支付结算业务对公共交易的规定，在汇款扣账业务的交易处理中，查询扣账流水的明细信息或处理状态的正确系统操作是（）。A
“[492009]汇款扣账业务-汇款业务现金收款”交易B
“[492009]汇款扣账业务”交易C
“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”交易D
“[492009]汇款扣账业务-汇款扣账业务修改”
考题
单选题“速汇金”汇出汇款撤销业务首先需要查询汇出状态，汇款显示（）状态才能办理撤销交易。A
正常B
异常C
未解付D
已解付
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