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在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）
- A、指导客户输入用户名及密码操作，不得代替客户操作
- B、使用完毕退出网银时请客户确认
- C、提示客户：非平安银行网银或柜台购买的产品，风险由客户自担
参考答案
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考题
登录手机银行时,用户名一项怎样填写?()
A.未开通网银的客户首次使用个人手机银行时，用户名输入开通手机银行时所用的证件号码B.已开通网银并设置了用户名的个人客户，手机银行用户名输入网银的用户名C.首次登陆时自行设置D.以上都不对
考题
网上银行（）是指客户直接在柜台进行网银服务的开通，并设置网上银行的登录密码后，登录网银系统，输入客户姓名进行网银服务激活，并设置交易密码，下载网银证书的过程。A、正向签约B、反向签约C、渠道签约D、账户签约
考题
办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为（）。A、柜员办理非本人业务B、代客户签名、设置、重置、输入密码C、代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备（如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等）D、代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务
考题
如果多个客户号均已开通网银：可选择（）作为保留客户号，但应通知客户以下事项并得到客户书面确认，“在合并后，对被合并客户号将不再提供网银服务，如需继续进行网银操作，请到柜台重新加挂被合并客户号下的账号。”A、结算账号；B、一般户账号；C、开通网银；D、某一客户号。
考题
各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C、柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D、柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）A、如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。B、如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。C、如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。D、如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。
考题
目前除（）外，我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理，禁止委托代办。A、员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B、出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C、有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D、未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（）A、注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户B、客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户C、由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户D、由总行修改客户级别
考题
多选题如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）A如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。B如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。C如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。D如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。
考题
多选题个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
考题
多选题客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
考题
单选题网上银行（）是指客户直接在柜台进行网银服务的开通，并设置网上银行的登录密码后，登录网银系统，输入客户姓名进行网银服务激活，并设置交易密码，下载网银证书的过程。A
正向签约B
反向签约C
渠道签约D
账户签约
考题
多选题选择在柜面开通时，系统以客户ECIF常用（）作为手机银行/个人网银的登录用户名，客户在柜面密码键盘上设置纯数字密码，可作为手机银行/个人网银的首次登录密码。A手机号B7位C6位D用户名
考题
单选题如果多个客户号均已开通网银：可选择（）作为保留客户号，但应通知客户以下事项并得到客户书面确认，“在合并后，对被合并客户号将不再提供网银服务，如需继续进行网银操作，请到柜台重新加挂被合并客户号下的账号。”A
结算账号；B
一般户账号；C
开通网银；D
某一客户号。
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