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多选题
大堂经理考核的定性指标包括（）。
A

大堂服务状态、秩序

B

大堂服务环境

C

各类报表的完整情况

D

规章制度执行情况

参考答案

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考题 新修订的《大堂经理管理办法(暂行)》中,大堂经理考核项中()所占分值比例最高。 A、网点业务离柜率B、服务质量C、销售指标完成情况D、网银体验机使用率
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考题 营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。 A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理
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考题 大堂经理日常考核由所在营业网点( )、( )提出考核意见,报管辖行人力资源部门审定。 A.负责人B.内勤行长C.柜员D.大堂经理
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考题 大堂经理的考核分为( )和( )。 A.日常考核B.月末考核C.季末考核D.年度考核
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考题 你是某物业管理公司人力资源部经理，负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系，通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。
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考题 客户经理的考核内容主要包括业绩指标、行为与态度指标。一般情况下，业绩指标占考核总分的（），行为与态度指标占考核总分的（）。
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考题 网点员工绩效考核的绩效经理是（）.A、大堂经理B、运营主管C、网点负责人D、客户经理
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考题 （）主要负责客户经理团队（包括理财经理、营销经理、大堂经理）的各项营销任务指标和工作指标。A、网点负责人B、理财经理C、客户经理主管D、营销经理
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考题 围绕理财经理工作职责，构建理财经理考核指标库。考核指标库中包括（）等四大类指标。A、储蓄存款类B、产品销售类C、产品渗透类D、客户维护类
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考题 将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。A、低柜理财B、大堂经理C、零售客户经理D、综合柜员
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考题 按照网点考核与激励的规定，对大堂经理的考核方法中，以下不属于定量指标的是（）。A、优质客户识别推介数B、开户类指标推介数C、各类报表的完整情况D、各类理财产品推介数
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考题 大堂经理考核的定量指标包括（）。A、优质客户识别推介数B、开户类指标推介数C、各类理财产品推介数D、大堂服务秩序
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考题 理财经理考核的定性指标包括（）等。A、理财客户经理日常维护客户的情况B、营销系统使用的情况C、优质客户建档率与客户流失率D、理财课堂，职场营销举办情况
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考题 大堂经理考核的定性指标包括（）。A、大堂服务状态、秩序B、大堂服务环境C、各类报表的完整情况D、规章制度执行情况
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考题 大堂经理在岗的考核标准为（）.A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
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考题 以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（）。A、从定量指标设置权重相应评定考核分B、从定性指标设置权重相应评定考核分值C、从定量和定性两类指标设置权重相应评定考核分值D、从效益和风险控制两类指标设置权重相应评定考核分值
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考题 柜员和大堂经理的绩效工资考核包括下述哪些项目（）A、计件工资B、服务工资C、网点储蓄公共户营销业绩工资D、个人营销业绩工资考核
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考题 多选题大堂经理考核的定性指标包括（）。A大堂服务状态、秩序B大堂服务环境C各类报表的完整情况D规章制度执行情况
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考题 多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
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考题 单选题大堂经理在岗的考核标准为（）.A 大厅内保安履行大堂经理职责B 大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C 大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D 大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
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考题 单选题以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（）。A 从定量指标设置权重相应评定考核分B 从定性指标设置权重相应评定考核分值C 从定量和定性两类指标设置权重相应评定考核分值D 从效益和风险控制两类指标设置权重相应评定考核分值
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考题 多选题客户经理考核的定性指标包括：（）A客户满意度B工作进程C行为能力评价D道德评价
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考题 多选题柜员和大堂经理的绩效工资考核包括下述哪些项目（）A计件工资B服务工资C网点储蓄公共户营销业绩工资D个人营销业绩工资考核
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考题 多选题大堂经理考核的定量指标包括（）。A优质客户识别推介数B开户类指标推介数C各类理财产品推介数D大堂服务秩序
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考题 多选题理财经理考核的定性指标包括（）等。A理财客户经理日常维护客户的情况B营销系统使用的情况C优质客户建档率与客户流失率D理财课堂，职场营销举办情况
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考题 单选题网点员工绩效考核的绩效经理是（）.A 大堂经理B 运营主管C 网点负责人D 客户经理
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考题 单选题（）主要负责客户经理团队（包括理财经理、营销经理、大堂经理）的各项营销任务指标和工作指标。A 网点负责人B 理财经理C 客户经理主管D 营销经理
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考题 单选题按照网点考核与激励的规定，对大堂经理的考核方法中，以下不属于定量指标的是（）。A 优质客户识别推介数B 开户类指标推介数C 各类报表的完整情况D 各类理财产品推介数
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