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在反劫机处置中,可将餐车停在客舱通道。
参考答案
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考题
餐车故障时,乘务组应()。A、将该故障填写在《客舱维修记录本》和《乘务工作日志》B、将该故障填写在《乘务工作日志》C、在故障的餐车上贴挂“故障标牌”D、将该故障填写在《客舱维修记录本》
考题
以下哪项不属于乘务组的安保职责?()A、在机长的领导下负责客舱安全工作B、参加航前准备会,熟悉《机组反劫机、防炸机预案》和程序C、在旅客登机前,按照分工对客舱中的分管区域进行清舱检查D、负责国际远程航线安保组的轮值安排
考题
餐车操作中正确的是()。A、拉车出客舱需防止餐车碰撞靠过道的旅客,必要时轻声提示旅客并及时向旅客表达谢意,禁止一路吆喝B、使用时要及时锁闭餐车门和踩刹车C、飞机在起飞下降时,要保持餐车在锁闭固定状态D、餐饮服务前,对餐车刹车状况进行确认
考题
见习乘务员的主要工作内容有()A、遇紧急情况,根据客舱经理/乘务长/客舱乘务教员指令完成处置B、完成客舱经理/乘务长、客舱乘务教员下达的其他工作C、在客舱乘务教员的监督下,学习并掌握客舱运行基本标准和规范、处置常见应急/特殊情况的流程和方法D、在客舱乘务教员的监督下处置客舱内各种不正常情况
考题
预防颠簸伤害处置程序中,餐车的管理要求包括:()A、餐车及时归位和固定B、餐车使用时应有区域乘务员监管,特别是应急出口区域、旅客座位处C、送热饮时需小心,或视情暂停服务,固定餐车和服务设施D、2名客舱乘务员使用全餐车提供餐饮服务时,餐车上的热食不得超过5层
考题
突发严重颠簸时,客舱乘务员立即就近入座,或抓住附近的飞机结构;客舱中的乘务员原地固定餐车,将热饮放在餐车内或地板上,抓住客舱中的餐车;旅客呼叫暂缓受理,直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。
考题
在空中遭遇劫持,根据规定,空中反劫机处置的基本原则有哪些?()A、安全第一:以最大限度地保证国家安全、人机安全为最高原则B、统一指挥:机组反劫机处置由机长统一指挥C、适时果断处置:抓住时机,果断决策,力争在最短的时间内解决,将危害与损失降至最低。D、力争在地面处置:空中发生的劫机事件,应力争使航空器降落地面,进行处置
考题
锂电池燃烧会发出火光,但会产生大量烟雾,甚至出现燃爆现象,容易造成机上旅客恐慌。为避免由此带来其他的客舱安全隐患,客舱机组在应急处置之初应注意控制客舱秩序,并在整个处置过程中自始至终监控客舱安全。
考题
以下关于机组人员进出驾驶舱要求描述正确的是()A、无需关闭服务间与客舱的隔帘,但需将餐车横向挡住客舱与服务间的通道并踩好刹车,同时空中保卫人员进行监控B、关闭服务间与客舱的隔帘,将餐车横向挡住客舱与服务间的通道并踩好刹车,空中保卫人员无需进行监控C、关闭服务间与客舱的隔帘,将餐车横向挡住客舱与服务间的通道并踩好刹车,同时空中保卫人员进行监控
考题
(明珠)经济舱餐饮服务,回收服务要求中错误的是()A、盘餐应逐层摆放,纸盒餐从上到下逐一摆放B、随手关上餐车门,不可将餐车门一直处于打开位C、禁止用垃圾袋在客舱内直接回收D、经济舱回收服务时允许佩戴塑料手套
考题
单选题飞机遇到劫持时,以下说法正确的是()A
最先接到飞机遇劫信息的客舱乘务员,应立即实施反劫机B
使用餐车和饮料车为乘客提供餐饮服务C
通知机上乘客,以取得配合D
在劫机者的情绪稳定后,应主动设法接近劫机者,与其谈判或交谈,尽量说服感化或答应其提出的条件
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