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单选题
如何避免消耗客户意志力方法中,将客户新行为培养成习惯的唯一途径是()
A
乐观
B
接受
C
坚持
D
学习
参考答案
参考解析
解析:
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考题
优秀的保险营销人员,都是养成了良好工作习惯的人员。通过反复的培训与练习,使工作技巧内化成业务人员行为的一部分。对于营销员来说,良好的工作习惯包括:目标设定;经常拜访、寻找准客户;定期拟定工作计划及纪录;经常取得新的准客户资料;定时做工作评估。( )
考题
在给客户减肥之前,详细告知客户减肥方案、减肥原理、肥胖的风险提示以及可能出现的症状反应,这种行为是属于()A、将行为培养成习惯B、情绪第一,效果第二C、提高客户减肥认知度D、将行为模式化,不要让客户做选择题
考题
以下服务礼仪中,哪些行为是错误的。()A、与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B、养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C、遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方D、对客户应言而有信,不随意承诺
考题
当总行为集团客户认定行、一级分行为集团客户管理行时,如需将集团客户主办行变更为新的一级分行,正确的操作方法是()。A、总行客户经理先将管理行调整至新的一级分行,再将认定行调整至新的一级分行B、总行客户经理将管理行调整至新的一级分行C、总行客户经理将认定行调整至新的一级分行D、总行客户经理先将认定行调整至新的一级分行,再将管理行调整至新的一级分行
考题
多选题以下服务礼仪中,哪些行为是正确的。()A与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方D对客户应言而有信,不随意承诺
考题
单选题在给客户减肥之前,详细告知客户减肥方案、减肥原理、肥胖的风险提示以及可能出现的症状反应,这种行为是属于()A
将行为培养成习惯B
情绪第一,效果第二C
提高客户减肥认知度D
将行为模式化,不要让客户做选择题
考题
判断题优秀的保险营销人员,都是养成了良好工作习惯的人员。通过反复的培训与练习,使工作技巧内化成业务人员行为的一部分。对于营销员来说,良好的工作习惯包括:目标设定;经常拜访、寻找准客户;定期拟定工作计划及纪录;经常取得新的准客户资料;定时做工作评估。A
对B
错
考题
判断题客户号是每个客户在新核心业务系统中存在的唯一标识,该客户在银行的所有交易活动都反映在这一客户号下.A
对B
错
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