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多选题
发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()
A

发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉

B

发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话

C

发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话

D

发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁


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考题 电话销售一般不包括()的方式。 A.拨出电话B.拨入电话C.拨出电话和拨入电话两者结合D.网络电话

考题 请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。

考题 如果电话是找其他人,应(),然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远,可对来电话方说“请您稍等一下”,然后去找,不宜在楼道或门口大喊大叫。 A、让对方重拨电话B、用手轻捂话筒C、挂掉电话,说声打错了D、大喊一声,挂掉电话

考题 打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

考题 甲本欲电话诈骗乙,但拨错了号码,对接听电话的丙实施了诈骗,骗取丙大量财物。关于本案的分析,下列哪一选项是正确的?( )A.属于对象错误,成立诈骗罪既遂 B.属于方法错误,成立诈骗罪既遂 C.属于手段错误,成立诈骗罪既遂 D.属于因果关系错误,成立诈骗罪既遂

考题 电话沟通时的注意事项包括(  )。A.正确使用敬语 B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚 C.接听电话,语言要简练、清楚、明了,不要拖泥带水、浪费客户时间,引起对方反感 D.接听或打电话时,无论对方是熟人或是陌生人,尽量少开玩笑或使用幽默语言 E.拨错电话号码时直接挂线重拨

考题 接到打错的电话时,应当说()。A、“对不起,您打错了”B、“讨厌,打错了”C、“真烦人,以后别打了”D、什么也不说,直接挂断电话

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考题 当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。

考题 拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。

考题 挂电话时,一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通电话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂断

考题 发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()A、发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉B、发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话C、发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D、发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁

考题 一旦意识到拨错电话号码,你应该怎么办()A、即刻说“对不起”B、赶紧挂掉C、和他聊聊,交个朋友D、先说,你好,我打错了

考题 拨打电话时,将电话打错了地方,在得到确认后,要()A、要向对方赔礼道歉B、直接挂断C、若无其事,忽悠对方D、要向对方营销

考题 景视通用户无需上网,只要拨叫对方电话号码就可以看到对方。

考题 遇忙记存呼叫是指当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号,一旦对方电话空闲,即能自动回叫接通的业务。

考题 使用17951拨打国际长途电话,拨号方式()?A、17951+00+对方电话号码;B、17951+国家或地区代码+对方电话号码;C、17951+00+国家或地区代码;D、17951+00+国家或地区代码+对方电话号码;

考题 因误记、误拨等原因将电话打错了地方,应直接挂断电话。

考题 万一因为误记、误拨等原因,而将电话打错了地方,在得到确认后,要向对方()。A、直接挂机即可B、赔礼道歉C、假装打错了电话D、不出声,等待对方挂机

考题 不是突发事件的内容是()A、接到索赔电话B、对方打错了电话C、遇到自己不知道的事D、区号忘了

考题 多选题发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()A发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉B发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话C发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁

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考题 单选题不是突发事件的内容是()A 接到索赔电话B 对方打错了电话C 遇到自己不知道的事D 区号忘了

考题 单选题男:喂,请问李飞先生在吗?女:你打错了,我们这里没有叫李飞的人。问:男的怎么了?A 认错人了B 拨错电话了C 找错地址了D 说错话了

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