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单选题
房地产经纪人员在售楼处现场接待时应（）。
A
及时捕捉购房客户需求，有针对性的介绍产品
B
贬低周边竞争对手的产品
C
项目具有优越感，不聆听客户谈话
D
承诺可以买房入学
参考答案
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解析：
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考题
房地产经纪人员在售楼处现场接待时应（ ）。A.对客户的购房问题对答如流
B.为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品
C.向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买
D.为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学
考题
房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（ ）。A.询问客户购房资金预算
B.询问客户购房资金来源
C.了解客户购房特殊需求
D.保证客户信息的安全性
E.分析区域内房地产价格趋势
考题
房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（ ）。A、询问客户购房资金预算
B、询问客户购房资金来源
C、了解客户购房特殊需求
D、保证客户信息的安全性
E、分析区域内房地产价格趋势
考题
房地产经纪人向购房客户介绍房源的优缺点时，做法正确的有（ ）。A.客观描述房源卖点
B.注意房源的真实性
C.重点介绍与客户需求有关的房屋信息
D.只介绍房源优点不介绍缺点
E.对客户疑问提出专业意见
考题
房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（ ）。(2011年真题)A.询问客户购房资金预算
B.询问客户购房资金来源
C.了解客户购房特殊需求
D.保证客户信息的安全性
E.分析区域内房地产价格趋势
考题
下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中，错误的是（）。A、在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学B、仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求C、有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题D、熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍
考题
单选题下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中，错误的是（）。A
在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学B
仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求C
有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题D
熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍
考题
多选题新建商品房销售人员在接待初次到访售楼处的客户时，正确的做法有（ ）。[2012年真题]A热情接待并自我介绍B带客户参观样板房C多了解客户的基本情况D让客户自行离开售楼处E以统一的解说词向客户介绍项目规划
考题
单选题根据客户对住房需求的类型，房地产经纪人员可以把客户分为（）。A
买房客户和租房客户B
买房客户和投资客户C
机构客户和个人客户D
新客户和老客户
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