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预订单可以记录客人的个人资料和信用状况等信息。


参考答案

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考题 信用信息能够反映个人、企业或其他组织信用状况的信息,包括基本信息、信贷交易信息以及反映信息主体信用状况的其他信息等()

考题 饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()A、客房预订单B、电话预定记录C、合同D、流水单

考题 任何情况下领队都不可以向他人或机构泄露客人个人资料信息。

考题 为了使个人信用信息基础数据库更全面准确地记录本人信息,可以从以下几方面入手:()。A、在申请银行贷款、信用卡等业务时,要准确、完整地填写个人资料B、基本信息变化通知银行C、关心自己的信用记录,主动查询信用报告,做到“心中有数”D、一旦发现信用报告出错,要及时与人民银行征信中心、人民银行分支行征信管理部门取得联系,及时纠正错误

考题 迎候客人时,根据预订单信息应与客人核对那些内容()A、团号B、人数C、房间数D、是否订餐等

考题 ()主要是让使用者能够迅速了解企业信用报告主要包含哪些内容,信息主体的主要违约情况和负债情况,对信息主体的信用状况可以有一个基本判断,提高了阅读后面明细记录的针对性,提升了解读信用报告的效率。A、报告说明B、信息概要C、信贷记录明细D、声明信息明细

考题 信用信息是指在社会经济活动中形成的,反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息,及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。

考题 酒店在决定超额预订幅度需考虑哪些要素()?A、历史数据记录、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等B、历史数据记录、本地将举行的重大活动、未经预订临时到达的客人数量和频率等C、本地将举行的重大活动、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等D、历史数据记录、本地将举行的重大活动、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等

考题 为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?A、前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚B、询问客人是否为本人入住,若为代理预订须记录入住人姓名和电话,预订人的不用留C、前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间D、前台服务员应专心聆听客人需求,放下电话后再填写《散客预订单》

考题 预订中,确认取消预订的标准是()A、记录取消预订代理人的姓名及联系电话B、询问客人是否要作下一阶段的预订C、查询原始预订单D、将预订取消信息输入计算机

考题 对于未到店的客人留言,前台须()。A、与来电者确认客人的全名和预订信息B、填写《宾客留言单》,附在预订单后C、并在HMS系统中备注提示D、客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人

考题 当接到客人取消预订的要求时,预订员要问清原预订信息,在原预订单上进行标注。

考题 预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

考题 目前个人信用报告是个人信用数据库的基础产品,它系统全面地记录个人信用活动、反映个人信用状况。主要包括()。A、个人基本信息B、信用交易信息,如个人的贷款、信用卡、为他人贷款担保等信息C、个人开立结算账户信息,指个人开立结算账户的数量、开户银行等D、特殊交易信息E、特别记录

考题 信用报告包含了反映某个企业或个人信用历史、信用能力和信用价值等信用状况的各类信息,其内容包括信息主体的()等。A、基本定位信息B、信用交易信息C、公共记录D、争议记录

考题 客史档案是饭店对于曾在饭店消费的客人在个人料、消费记录、信用状况及特殊要求等方面所做的历史记录。

考题 个人基本信息是指()。A、除信贷交易信息之外的反映个人信用状况的相关信息B、自然人身份识别信息、职业和居住地址等信息C、金融机构提供的自然人在个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等信用活动中形成的交易记录D、金融机构查询个人征信系统形成的查询记录

考题 金融信用信息基础数据库信用信息能够反映个人、企业或其他组织信用状况的信息,包括基本信息、信贷交易信息以及反映信息主体()的其他信息等。A、财务状况B、资本状况C、信贷状况D、信用状况

考题 判断题当接到客人取消预订的要求时,预订员要问清原预订信息,在原预订单上进行标注。A 对B 错

考题 单选题个人基本信息是指()。A 除信贷交易信息之外的反映个人信用状况的相关信息B 自然人身份识别信息、职业和居住地址等信息C 金融机构提供的自然人在个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等信用活动中形成的交易记录D 金融机构查询个人征信系统形成的查询记录

考题 多选题为了使个人信用信息基础数据库更全面准确地记录本人信息,可以从以下几方面入手()A在申请银行贷款、信用卡等业务时,要准确、完整地填写个人资料B基本信息变化通知银行C关心自己的信用记录,主动查询信用报告,做到“心中有数”D一旦发现信用报告出错,要及时与人民银行征信中心、人民银行分支行征信管理部门取得联系,及时纠正错误

考题 多选题迎候客人时,根据预订单信息应与客人核对那些内容()A团号B人数C房间数D是否订餐等

考题 单选题金融信用信息基础数据库信用信息能够反映个人、企业或其他组织信用状况的信息,包括基本信息、信贷交易信息以及反映信息主体()的其他信息等。A 财务状况B 资本状况C 信贷状况D 信用状况

考题 多选题信用报告包含了反映某个企业或个人信用历史、信用能力和信用价值等信用状况的各类信息,其内容包括信息主体的()等。A基本定位信息B信用交易信息C公共记录D争议记录

考题 多选题对于未到店的客人留言,前台须()。A与来电者确认客人的全名和预订信息B填写《宾客留言单》,附在预订单后C并在HMS系统中备注提示D客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人

考题 判断题任何情况下领队都不可以向他人或机构泄露客人个人资料信息。A 对B 错

考题 判断题预订单可以记录客人的个人资料和信用状况等信息。A 对B 错