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根据低RAROC客户准入例外原则,按照企业级客户关系管理系统(ECRM)维护的达标产业链客户关系,产业链整体RAROC值达到准入标准,产业链内企业均视作符合准入要求。
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考题
()根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级,即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。A、核心银行系统B、网点业绩核算系统C、个人客户营销管理系统D、个人客户关系管理系统
考题
对新增客户和存量客户未达到RAROC’准入条件的客户要严格控制。对符合“例外原则”的情况,方可考虑给予一定支持,下列哪些客户符合“例外原则”()A、我行战略性客户B、虽然本授信客户的潜在价值RAROC’未达到审批条件,但集团客户整体的客户价值RAROC’超过审批条件C、虽然本授信客户的潜在价值未达到审批条件,但从供应链整体看核心企业加链属企业整体的客户价值超过审批条件D、发展前景及成长性较好的客户
考题
多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
考题
单选题()根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级,即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。A
核心银行系统B
网点业绩核算系统C
个人客户营销管理系统D
个人客户关系管理系统
考题
判断题工商银行对合作机构的准入首先要对企业和法人代表查询特别关注系统和客户关系管理系统。()A
对B
错
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