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根据低RAROC客户准入例外原则,按照企业级客户关系管理系统(ECRM)维护的达标产业链客户关系,产业链整体RAROC值达到准入标准,产业链内企业均视作符合准入要求。


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考题 简述客户关系管理原则。

考题 我行主要对公信息管理系统包括()。 A、企业级客户信息系统(ECIS)B、法人客户关系管理系统(CCRM)C、企业及数据仓库(EDW)D、综合统计系统(CS2002)

考题 一个客户关系管理实施的核心是()。 A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

考题 CRM的全称是()。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统

考题 ECIF全称是()A、企业级客户信息系统,B、电子统计信息架构,C、客户关系管理系统,D、客户计算机应用框架

考题 客户关系管理的类型可以分为()A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理

考题 下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

考题 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理

考题 客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度()A、数据与系统管理B、客户渠道管理C、客户关系数据查询D、客户关系分析

考题 企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则?

考题 ()根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级,即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。A、核心银行系统B、网点业绩核算系统C、个人客户营销管理系统D、个人客户关系管理系统

考题 工商银行主要对公信息管理系统包括()。A、企业级客户信息系统(ECIS)B、法人客户关系管理系统(CCRM)C、企业及数据仓库(EDW)D、综合统计系统(CS2002)

考题 对新增客户和存量客户未达到RAROC’准入条件的客户要严格控制。对符合“例外原则”的情况,方可考虑给予一定支持,下列哪些客户符合“例外原则”()A、我行战略性客户B、虽然本授信客户的潜在价值RAROC’未达到审批条件,但集团客户整体的客户价值RAROC’超过审批条件C、虽然本授信客户的潜在价值未达到审批条件,但从供应链整体看核心企业加链属企业整体的客户价值超过审批条件D、发展前景及成长性较好的客户

考题 CCRM系统是()的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统

考题 CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。()

考题 多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作

考题 单选题CCRM系统是()的简称。A 信贷管理系统B 客户关系管理系统C 个人客户关系管理系统D 对公客户关系管理系统

考题 单选题()根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级,即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。A 核心银行系统B 网点业绩核算系统C 个人客户营销管理系统D 个人客户关系管理系统

考题 单选题下列关于客户关系管理说法正确的是()。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

考题 问答题企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则?

考题 多选题工商银行主要对公信息管理系统包括()。A企业级客户信息系统(ECIS)B法人客户关系管理系统(CCRM)C企业及数据仓库(EDW)D综合统计系统(CS2002)

考题 单选题客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度()A 数据与系统管理B 客户渠道管理C 客户关系数据查询D 客户关系分析

考题 判断题根据低RAROC客户准入例外原则,如集团整体RAROC值达到准入标准,集团成员单位均视作符合准入要求,集团关系以CMIS系统维护为准。A 对B 错

考题 单选题ECIF全称是()A 企业级客户信息系统,B 电子统计信息架构,C 客户关系管理系统,D 客户计算机应用框架

考题 判断题工商银行对合作机构的准入首先要对企业和法人代表查询特别关注系统和客户关系管理系统。()A 对B 错