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客户对其个人信用报告中的有关信息有异议时，商业银行应告知客户直接到人民银行提出异议申请，并要求人民银行修改错误数据。
参考答案
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考题
关于个人信用报告查询，下列说法不正确的有()。A.得到客户的书面授权后，商业银行可以以“本人查询”为由进行查询B.为了方便客户，商业银行可对客户提供信用报告查询服务C.商业银行不能超出本行业务办理需要查询个人信用报告D.只要双方约定，商业银行可代理公积金中心查询客户信用报告
考题
如果对个人信用报告中其他基本信息有异议，最简便的方法就是( )。A．向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请B．直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请C．个人到与个人有业务往来的商业银行更新、更正个人的信息D．委托代理人提出异议申请
考题
关于个人信用报告中的信息，下列说法正确的是( )。 A、公安部身份信息核查结果实时来自于公安部公民信息共享平台的信息
B、个人基本信息不包括客户的婚姻信息
C、银行信贷交易信息是客户在各商业银行或者其他授信机构办理的贷款或信用卡账户 的明细和汇总信息
D、非银行信用信息是个人征信系统从其他部门采集的、可以反映客户收入、缴欠费或 其他资产状况的信息
E、本人声明是客户本人对信用报告中某些无法核实的异议所做的说明
考题
下列关于个人信用报告的信息表述，错误的是( )。A.个人基本信息表示客户本人的一些基本信息，包括身份信息、婚姻信息、居住信息、职业信息等内容
B.异议标注是征信中心异议处理人员针对信用报告中异议信息所做的标注或因技术原因无法及时对异议事项进行更正时所做的特别说明
C.非银行信用信息是个人征信系统从其他部门采集的、可以反映客户收入、继欠费或其他资产状况的信息
D.银行信贷交易信息仅包括客户在各商业银行办理的贷款或信用卡账户的明细和汇总信息
考题
查询（打印）客户个人信用报告时，应遵守怎样的内部授权制度和查询（打印）管理程序：（）。A、查询客户个人信用报告须登记个人信用报告查询登记簿（表）B、须提供与查询目的有关的书面材料复印件C、查询客户个人信用报告须经业务主管签字授权D、打印客户的个人信用报告，须向分管主任（行长）提出书面申请
考题
若客户向商业银行反映个人或企业信用报告中的信贷信息有误，商业银行工作人员应当（）。A、告知客户只有人民银行才能修改数据，让客户到当地人民银行征信管理部门提出异议申请B、首先了解异议信息是否涉及本机构，如果涉及本机构或辖属机构，应该让本机构异议处理人员直接受理客户的异议申请，并启动核查更正程序C、在异议信息涉及机构不明确或涉及机构虽明确但存在跨行或不属本机构管辖的情况下，告知客户向其他涉及机构或当地人民银行征信管理部门提出异议申请D、征信系统数据是由总行报送的，基层行无法更改差错数据，告知客户向上级行或总行反映
考题
在个人征信系统中，商业银行确认个人异议信息有误的，应采取的措施不正确的是（）。A、应当向征信中心报送更正信息B、检查个人信用信息报送的程序C、对后续报送的其他个人信用信息进行检查，发现错误的，应当重新报送D、向客户提供证明材料，让客户到当地人民银行征信管理部门进行修改
考题
对于直接做出拒贷决定的贷款，支行受理人员应该采取何种方式告知客户银行对该笔贷款申请的处理意见？（）A、委婉的说明，但不能向客户直接泄露有关信用报告内容B、向客户说明由于系统查询为“禁入”类而直接拒贷C、建议其到其他商业银行提出申请D、建议其到我行其他支行提出申请
考题
若客户向商业银行反映其个人信用报告中的银行信贷信息有误，商业银行工作人员应当（）。A、告知客户只有人民银行才能修改数据，让客户到当地人民银行征信管理部门提出异议申请B、首先了解异议信息是否涉及本机构，如果涉及本机构或辖属机构，应该让本机构异议处理人员直接受理客户的异议申请，并启动核查更正程序C、在异议信息涉及机构不明确或涉及机构虽明确但存在跨行或不属本机构管辖的情况下，告知客户向当地人民银行征信管理部门提出异议申请D、征信系统数据是由总行报送的，基层行无法更改差错数据，告知客户向上级行或总行反映
考题
在新系统中为客户开户时，若获悉客户信息有变更，应（）。A、继续使用客户先前提供的信息登记，这样可以保持一贯性B、立即提示客户当场对客户信息进行相应修改C、取消此次操作，告知客户变更相应信息之后再来开户D、将客户记入“黑名单”，因为其诚信不够
考题
多选题关于个人信用报告查询，下列说法不正确的有（）。A得到客户的书面授权后，商业银行可以以“本人查询”为由进行查询B为了方便客户，商业银行可对客户提供信用报告查询服务C商业银行不能超出本行业务办理需要查询个人信用报告D只要双方约定，商业银行可代理公积金中心查询客户信用报告
考题
多选题农村合作金融机构接到客户关于其个人信用报告的异议质询时，应采取哪些处理措施：（）。A要求客户填写《个人信用报告异议申请表》B审核客户提供的有效身份证件及相关申请材料C实施对异议信息的核查D对经核查没有发现错误的异议信息，不需填写《个人信用报告异议回复函》向客户答复核查结果
考题
多选题关于异议的个人处理方法的表述，正确的有（）。A个人对信用报告有异议时，可以向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请B个人对信用报告有异议时，可以直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请C提出异议申请的个人需出示本人身份证原件、提交身份证复印件D个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供委托人和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书E个人客户可以直接持本人身份证复印件向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映
考题
多选题若客户向商业银行反映其个人信用报告中的银行信贷信息有误，商业银行工作人员应当（）。A告知客户只有人民银行才能修改数据，让客户到当地人民银行征信管理部门提出异议申请B首先了解异议信息是否涉及本机构，如果涉及本机构或辖属机构，应该让本机构异议处理人员直接受理客户的异议申请，并启动核查更正程序C在异议信息涉及机构不明确或涉及机构虽明确但存在跨行或不属本机构管辖的情况下，告知客户向当地人民银行征信管理部门提出异议申请D征信系统数据是由总行报送的，基层行无法更改差错数据，告知客户向上级行或总行反映
考题
多选题查询（打印）客户个人信用报告时，应遵守怎样的内部授权制度和查询（打印）管理程序：（）。A查询客户个人信用报告须登记个人信用报告查询登记簿（表）B须提供与查询目的有关的书面材料复印件C查询客户个人信用报告须经业务主管签字授权D打印客户的个人信用报告，须向分管主任（行长）提出书面申请
考题
判断题业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。A
对B
错
考题
判断题客户对其个人信用报告中的有关信息有异议时，商业银行应告知客户直接到人民银行提出异议申请，并要求人民银行修改错误数据。A
对B
错
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