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在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。
参考答案
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考题
下列关于网上银行落地业务客户申请撤单后经办行操作的说法正确的是（）。A、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，可以不在系统中做任何操作，因为该笔业务不会被系统自动处理B、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中可以不进行注明取消交易的原因C、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单”D、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应将落地业务状态修改为“交易失败”，备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”
考题
以下网上银行落地业务处理流程正确的是（）。A、请求处理落地业务－打印落地凭证－联动扣款－打印记账凭证－更新落地业务状态－后续业务处理B、请求处理落地业务－联动扣款－更新落地业务状态－打印记账凭证－打印落地凭证－后续业务处理C、请求处理落地业务－联动扣款－打印落地凭证－打印记账凭证－更新落地业务状态－后续业务处理D、请求处理落地业务－打印落地凭证－联动扣款－更新落地业务状态－打印记账凭证－后续业务处理
考题
关于落地业务，以下说法正确是（）。A、经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次B、落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理C、在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易D、落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据
考题
关于落地业务处理时效的要求有（ ）。A、经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于4次，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时，并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接B、每天在同城交换提出和联行往账发送截止前，柜员必须检查一次是否还存在未处理的落地业务，还有未处理的落地业务的，必须及时进行处理C、柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登陆ABIS综合业务系统，处理落地业务D、客户或监控通知有加急业务需要办理的，柜员应及时进行
考题
单选题以下网上银行落地业务处理流程正确的是（）。A
请求处理落地业务－打印落地凭证－联动扣款－打印记账凭证－更新落地业务状态－后续业务处理B
请求处理落地业务－联动扣款－更新落地业务状态－打印记账凭证－打印落地凭证－后续业务处理C
请求处理落地业务－联动扣款－打印落地凭证－打印记账凭证－更新落地业务状态－后续业务处理D
请求处理落地业务－打印落地凭证－联动扣款－更新落地业务状态－打印记账凭证－后续业务处理
考题
单选题下列关于网上银行落地业务撤单说法错误的是（）。A
如办理撤单业务，应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书，申请应详细填写交易要素B
企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴，个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件，并当面在撤单申请书上签字C
客户撤单申请书要随传票装订D
柜员收到书面撤单申请，应立即对指定的落地业务进行撤单处理，而不管落地业务的当前状态是什么
考题
多选题网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有（）。A客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务B电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致C落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核D落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作，客户申请撤单未提交书面撤单申请书，书面撤单申请书无客户签字、签章，申请书未随传票装订或申请书遗失
考题
多选题下列哪项做法可能引起落地业务的处理风险（）。A未及时处理落地业务B在客户没有主动提出撤单的情况下，随意进行撤消操作C未按落地业务实际处理情况更改落地业务状态D客户申请撤单并提交了撤单申请书，但要素填写不全
考题
多选题以下关于经办行柜员处理网银落地业务的说法正确的有（）。A在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。B每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。C柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登录BoEing系统，处理落地业务。D柜员应将由于转入方信息有误等原因造成汇款被退回的落地业务做退汇业务处理，处理方式与柜台办理业务一致。
考题
多选题以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有（）。A如业务状态为未补录，正在补录，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。B如业务状态为补录待复核，正在复核，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为置为失败。C如业务状态为已复核未处理，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。D如业务状态显示为已复核已提交且成功，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。
考题
单选题如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时，该笔业务状态为“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动，则（）。A
不受理B
直接将扣款入回客户转回账户C
将状态改为“交易取消”D
参照柜台撤单业务办理
考题
单选题当落地业务处理状态为（）时，不可受理客户书面的撤单申请。A
“未处理”B
“正在处理”C
“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动D
“处理成功”，且后续业务已启动
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