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顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应（）。

  • A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
  • B、有理有据，以理服人
  • C、应耐心引导，使其说出真实想法
  • D、态度要热情，多花一点时间倾听

参考答案

更多 “顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应（）。A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案B、有理有据，以理服人C、应耐心引导，使其说出真实想法D、态度要热情，多花一点时间倾听” 相关考题
考题 顺从型问题客户很容易听信别人的话， 主意变得很快， 也较容易听从接待人员的意见， 对权威的信任度高， 容易接受暗示。 所以在处理顺从型客户的投诉时应（ ）A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案B.有理有据， 以理服人C.应耐心引导， 使其说出真实想法D.态度要热情， 多花一点时间倾听
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考题 在专制型的教养方式下,父母不允许幼儿违背大人的意愿,不容忍幼儿有自己的想法,给予幼儿的温暖、同情较少,幼儿容易变得顺从、压抑、自卑。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在专制型的教养方式下，父母不允许幼儿违背大人的意愿，不容忍幼儿有自己的想法，给予幼儿的温暖、同情较少，幼儿容易变得顺从、压抑、自卑
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考题 为什么说做生意的话，很容易把十种不善业都占尽了？你对此有哪些感触？
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考题 SPIN销售法中，由于（）相对容易，营销人员很容易犯一个错误，就是现状问题问得太多，使客户产生一种反感和抵触情绪。A、暗示性询问B、状况性询问C、问题性询问D、需求确认性询问
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考题 客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
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考题 在沟通不好的家庭里，很容易听到一些有问题的话语：（）A、意思不清晰不明确B、相互指责C、喋喋不休D、无心聆听
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考题 人们很快适应积极情绪，也很容易改变积极情绪。
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考题 为什么说发大心利他的话，自己也很容易成就？你对此有哪些体会？
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考题 计算机很容易回答为什么的问题。
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考题 松散表面污染如同桌子上浮尘，很容易去除，也很容易被传递。
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考题 星型拓扑在进行网络扩展时变得很（），移动和新增设备都不困难，而且出问题比总线拓扑更加容易解决。A、容易B、困难C、不困难
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考题 星型拓扑在进行网络扩展时变得很容易，移动和新增设备都不困难，而且出问题比总线拓扑更加容易（）A、解决B、困难C、不一定
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考题 公司变得过于庞大的问题之一是（）A、很容易进行管理。B、经常信奉决议分散型的哲学。C、效率日益提高D、通常会增加官僚式的控制
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考题 下列对性格类型的分析不正确的一项是：（）A、外倾型的人对人对事能很快熟悉，情感外露，但做事不太精细B、内倾型的人不易适应环境，喜欢独处，不善于交往C、顺从型的人独立性差，易受暗示，不善于适应紧急情况D、独立型的人能独立地发现问题，解决问题，但容易慌张
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考题 在解决客户问题时，如客户与解决问题的人员都是站立交流的话，客户情绪较难平静，容易出现问题升级的情况，通过易地的方式让客户坐下，可以对问题的处理达到良好的效果。
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考题 互联网使得欺诈变得更容易，也使防范欺诈变得更加困难。
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考题 单选题星型拓扑在进行网络扩展时变得很容易，移动和新增设备都不困难，而且出问题比总线拓扑更加容易（）A 解决B 困难C 不一定
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考题 判断题松散表面污染如同桌子上浮尘，很容易去除，也很容易被传递。A 对B 错
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考题 问答题为什么说发大心利他的话，自己也很容易成就？你对此有哪些体会？
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考题 判断题人们很快适应积极情绪，也很容易改变积极情绪。A 对B 错
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考题 判断题互联网使得欺诈变得更容易，也使防范欺诈变得更加困难。A 对B 错
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考题 多选题通过门店接待方式获取房源信息的优点是（ ）。A容易给委托业主留下深刻印象B容易获得客户信任C获得房源信息较全面D对房地产经纪人专业度要求较高E覆盖人群广
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考题 多选题下列关于门店接待的说法正确的是（ ）。A容易取得客户信任B获得房源信息较全面C容易给委托业主留下深刻印象D覆盖人群广E目标性强
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考题 问答题问题情境使问题解决变得较为容易。
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考题 判断题在专制型的教养方式下，父母不允许幼儿违背大人的意愿，不容忍幼儿有自己的想法，给予幼儿的温暖、同情较少，幼儿容易变得顺从、压抑、自卑A 对B 错
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考题 判断题在解决客户问题时，如客户与解决问题的人员都是站立交流的话，客户情绪较难平静，容易出现问题升级的情况，通过易地的方式让客户坐下，可以对问题的处理达到良好的效果。A 对B 错
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