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依据《民用机场管理条例》规定，对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。
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考题
《民用机场管理条例》第四十条规定，民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起（）内作出书面答复。A、10个工作日B、15个工作日C、10日D、15日
考题
依据《民用机场管理条例》规定，对于民用机场的监督管理，描述错误的是（）A、全国民用机场布局规划应当根据国民经济和社会发展需求以及国防要求编制B、全国民用机场布局规划应当与综合交通发展规划、土地利用总体规划、城乡规划相衔接C、国务院机场监督管理部门依法对全国民用机场实施行业监督管理D、地区民用航空管理机构依法对辖区内民用机场实施行业监督管理
考题
《民用机场管理条例》第五十二条规定，民用航空管理部门和机场管理机构应当加强对民用机场净空状况的核查。发现影响民用机场净空保护的情况，（）民用机场所在地县级以上地方人民政府。A、应当立即制止，并书面报告B、应当立即停止，并限期整改C、应当立即停止，并书面报告D、应当立即制止，并限期整改
考题
《民用机场管理条例》规定，机场管理机构未依照本条例的规定履行管理职责，造成运输机场地面事故、民用航空器飞行事故或者严重事故征候的，民用航空管理部门应当责令改正，处20万元以上100万元以下的罚款。
考题
《民用机场管理条例》第二十五条规定，（）应当按照国家规定制定运输机场突发事件的应急预案。 ①民用航空管理部门 ②地区民用航空管理机构 ③机场监督管理部门 ④有关地方人民政府A、③④B、①②C、②③D、①④
考题
《民用机场管理条例》第四十七条规定，县级以上地方人民政府审批民用机场净空保护区域内的建设项目，应当书面征求民用机场所在地（）的意见。A、国务院民用航空主管部门B、机场监督管理部门C、地区民用航空管理机构D、有关地方人民政府
考题
《民用机场管理条例》第三十条规定，民用机场专用设备应当符合国家规定的标准和相关技术规范，并经（）认定的机构检验合格后，方可用于民用机场。A、国务院民用航空主管部门B、机场监督管理部门C、地区民用航空管理机构D、有关地方人民政府
考题
多选题依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）。A被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复B投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据C鉴定、检测的时间计入投诉处理时间D旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人E旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
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