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客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份
- A、个人ETOKEN客户资料变更（E20315）
- B、eTOKEN管理－注销（E20302）
- C、个人ETOKEN查询（E20307）
参考答案
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考题
单选题客户注销网银时，动态口令牌如何处理（）A
收回客户的口令牌，入库保管B
不注销口令牌，请客户自行保管C
不注销口令牌，收回后专库保管，以便客户日后重新使用D
收回后使用利器销毁口令牌
考题
多选题客户持有的网银Token到期，在柜台如何进行处理:（）A先解绑、注销旧Token，再申请、绑定新TokenB通过E20238交易，使用新Token更换旧TokenC直接延长旧Token有效期D再为客户申请绑定新Token，让客户使用新Token进行网银操作
考题
多选题以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）A通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额B根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定C如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程D如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质E如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书
考题
多选题各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
单选题客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份A
个人ETOKEN客户资料变更（E20315）B
eTOKEN管理－注销（E20302）C
个人ETOKEN查询（E20307）
考题
单选题以下做法正确的是（）A
某客户同意开通网银，但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易，于是柜员为其仅开通单手机交易码认证，未配发动态口令牌B
某客户在申请开通网银时透露，不久将赴境外长期工作，届时境内手机无法使用，为不影响客户在境外进行网银交易，柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具C
某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求，柜员建议其申请使用E-TokenD
某客户同时有网银、手机银行对外转账需求，柜员建议其申请使用USBKey认证工具
考题
多选题对个人网银安全认证工具发放可采取哪些风险防控措施（包括但不限于）（）A授权人对发放的安全认证工具的序列号进行复核B要求客户本人在柜台当面领取，并提醒客户核对收到的安全认证工具序号是否与凭条上一致C告知客户每一种安全认证工具的用途，要求客户保护好网银用户名、密码、手机交易码、动态口令等信息D客户申请动态口令牌，必须强制开通手机交易码服务
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