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单选题
客户到柜台解决令牌使用问题，如通过查询证实客户令牌尚在有效期内且能正常显示动态口令，应尝试调用（）交易进行令牌同步操作。
A

解锁

B

同步

C

解挂

D

令牌变更

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考题 令牌更换申请后，需要后续进行哪个交易（）。A、令牌注销B、令牌发放C、令牌挂失D、令牌同步
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考题 银行为所有使用网银的客户端配备了硬件令牌。令牌每分钟更新的一个6位口令。客户必须使用这个口令登录网银。这种令牌是（）。A、同步令牌B、异步令牌C、单点登录令牌D、挑战/应答令牌
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考题 个人网上银行向客户推出了USBKey、（）、动态口令令牌三大安全产品。A、U盘B、动态口令令牌C、动态口令卡D、USBKey
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考题 客户注销网银时，动态口令牌如何处理（）A、收回客户的口令牌，入库保管B、不注销口令牌，请客户自行保管C、不注销口令牌，收回后专库保管，以便客户日后重新使用D、收回后使用利器销毁口令牌
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考题 移动POS在开网银和手机银行时，报“IST不批准”，问题出在（）A、该客户已开通查询版网银和手机银行B、借记卡未激活C、借记卡未存钱，不存在人民币子账户D、柜台带出的口令牌未执行029162交易，将口令牌状态变成已使用
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考题 若连续输错态口令（）次（累计），系统将永久锁定该动态口令牌，客户需携带本人有效身份证件、E-TOKEN介质到柜台办理解锁。A、5B、15C、10D、8
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考题 客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份A、个人ETOKEN客户资料变更（E20315）B、eTOKEN管理－注销（E20302）C、个人ETOKEN查询（E20307）
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考题 查询版客户升级为理财版客户时，需要进行（）操作A、升级市场细分（E20213）B、升级市场细分（E20213）；申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）C、申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）；升级市场细分（E20213）D、拨打95566进行市场细分升级
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考题 客户动态口令牌锁定之后，可使用个人用户状态变更交易-解锁（E20209-4）在BANCS LINK端解除锁定。
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考题 一般情况下，出现下列哪种情况时，客户的动态口令会不同步（）A、客户的动态口令牌没有绑定B、客户半年以上未登录网银C、客户的动态口令牌已锁定D、客户的动态口令牌已失效
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考题 个人客户通过江苏农信的个人网上银行转账，需要输入（）。A、交易密码B、动态令牌密码C、交易密码或动态令牌密码D、交易密码和动态令牌密码
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考题 判断题客户动态口令牌锁定之后，次日会自动解锁。A 对B 错
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考题 单选题客户注销网银时，动态口令牌如何处理（）A 收回客户的口令牌，入库保管B 不注销口令牌，请客户自行保管C 不注销口令牌，收回后专库保管，以便客户日后重新使用D 收回后使用利器销毁口令牌
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考题 单选题个人网上银行向客户推出了USBKey、（）、动态口令令牌三大安全产品。A U盘B 动态口令令牌C 动态口令卡D USBKey
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考题 单选题为客户注册网银时，正确的操作为（）A 个人客户联动注册（E20219）B 申请口令牌（E20301）C 同步动态口令（E20306）D 绑定口令牌（E20204）
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考题 单选题若连续输错态口令（）次（累计），系统将永久锁定该动态口令牌，客户需携带本人有效身份证件、E-TOKEN介质到柜台办理解锁。A 5B 15C 10D 8
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考题 单选题柜员在BANCS LINK端为客户注销网银时，正确的步骤为（）A 注销网银；解除口令牌绑定B 注销网银；注销口令牌C 解除口令牌绑定；注销网银D 解除口令牌绑定；注销网银；注销口令牌
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考题 问答题柜台如何为客户办理到期动态口令牌的更换？
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考题 单选题一般情况下，出现下列哪种情况时，客户的动态口令会不同步（）A 客户的动态口令牌没有绑定B 客户半年以上未登录网银C 客户的动态口令牌已锁定D 客户的动态口令牌已失效
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考题 单选题查询版客户升级为理财版客户时，需要进行（）操作A 升级市场细分（E20213）B 升级市场细分（E20213）；申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）C 申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）；升级市场细分（E20213）D 拨打95566进行市场细分升级
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考题 判断题湘鄂桂投产后，个人客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（）A 对B 错
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考题 判断题企业客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（）A 对B 错
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考题 单选题银行为所有使用网银的客户端配备了硬件令牌。令牌每分钟更新的一个6位口令。客户必须使用这个口令登录网银。这种令牌是（）。A 同步令牌B 异步令牌C 单点登录令牌D 挑战/应答令牌
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考题 判断题客户动态口令牌锁定之后，可使用个人用户状态变更交易-解锁（E20209-4）在BANCS LINK端解除锁定。A 对B 错
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考题 单选题客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份A 个人ETOKEN客户资料变更（E20315）B eTOKEN管理－注销（E20302）C 个人ETOKEN查询（E20307）
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考题 单选题移动POS在开网银和手机银行时，报“IST不批准”，问题出在（）A 该客户已开通查询版网银和手机银行B 借记卡未激活C 借记卡未存钱，不存在人民币子账户D 柜台带出的口令牌未执行029162交易，将口令牌状态变成已使用
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考题 判断题2011年湘鄂桂批次投产后，个人客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY（）A 对B 错
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