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个人客户申请网上银行时，如所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份并直接更新账户开户信息后重新办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件（）
参考答案
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考题
个人客户在邮储机构申请开立个人存款账户时，应正确、完整填写《个人账户申请书》，其必填信息主要包括（）。A客户姓名与姓名拼音B证件类型与证件号码C发证机关所在地与证件到期日D民族、婚姻状况与文化程度
考题
个人网银密码挂失补发（重置登录密码）时，描述错误的是（）A、按要求审核客户身份证件和个人网上银行贵宾版客户申请表。通过系统查询客户号与客户名称是否相符，有关内容与其身份证件是否一致B、使用XBANK0513对私客户—密码挂失补发交易处理，客户重新设置网银登录密码C、按要求在个人网上银行贵宾版客户申请表上签章并按要求留存归档。将身份证件及客户回执返还客户。本业务可在民生银行任一营业网点办理，且不允许代办D、选择“0506对私客户-查询客户信息”交易，查询客户是否已与银行签约办理个人网上银行服务，客户号与客户名称是否相符
考题
开立个人储蓄账户下列说法不正确的是（）.A、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户信息。不留存客户身份证件的复印件。B、客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。C、如没有客户的身份信息，则自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。
考题
BoEing系统联网核查功能优化后客户信息留存和更新规则变化，体现在（）。A、客户提供证件本一级分行未留存，如人行返回核查结果应留存客户信息B、客户提供证件有效期新于本一级分行，如人行返回核查结果应更新客户信息C、客户提供证件有效期新于本一级分行，核查结果发生变化的应更新客户信息D、客户提供证件有效期旧于本一级分行，如人行返回核查结果应更新客户信息
考题
个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有：（）A、验证客户的姓名B、验证客户开户时留存的证件号码C、验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D、验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E、验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码
考题
在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）A、申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。B、申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致C、办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。D、以上全部正确
考题
客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。A、查询上线前RBS账户信息B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
考题
持港澳台居民居住证的客户，身份识别规则有（）。A、两个证件中，有且仅有一个证件对应存在正式客户号时，以该正式客户号的信息作为核查信息。内嵌身份识别功能展示信息项以正式客户号主证件信息为准，若客户携带证件非客户号主证件，则按照辅助证件信息进行留存B、两个证件均无正式客户号，有且仅有一个证件对应存在潜在客户号时，以现有潜在客户号为核查信息C、两个证件同时存在潜在客户号，以本次业务办理持有证件作为主证件进行核查D、两个证件均不存在任何客户号，以本次业务办理持有证件作为主证件进行核查，系统将以本次持有证件为主证件开立潜在客户号，下挂证件影像等相关信息
考题
受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持（）。A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符B、通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪C、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴D、核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符
考题
柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查，并打印保存核查记录；对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（）
考题
柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）
考题
个人客户申请网上银行、手机银行服务时，柜员现场审核客户身份及证件、表格信息完备等，对于（），均不得为客户开通电子银行服务。A、使用身份证真伪鉴别未通过B、联网核查信息不一致C、身份证照片与来人不符的D、联网核查未通过
考题
多选题个人客户申请网上银行、手机银行服务时，柜员现场审核客户身份及证件、表格信息完备等，对于（），均不得为客户开通电子银行服务。A使用身份证真伪鉴别未通过B联网核查信息不一致C身份证照片与来人不符的D联网核查未通过
考题
单选题在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）A
申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。B
申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致C
办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。D
以上全部正确
考题
多选题个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有：（）A验证客户的姓名B验证客户开户时留存的证件号码C验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码
考题
单选题维护和补充客户的其它信息（如客户详细资料、客户临时地址、客户证件信息、个人客户附加信息、企业客户附加信息）可以在建立客户基本信息后，使用（）入口交易返回到相应的交易界面进行操作。A
67050B
67000C
67010D
67100
考题
单选题客户的证件类型＋证件号码为唯一性标识。如系统提示证件号码重复，应检查系统是否已存在该客户，若已存在，不能作为新客户录入，只能在原（）基础上进行修改。A
授信申请B
客户信息C
申请材料D
业务信息
考题
单选题客户通过现金循环机进行大额存款，如证件信息录入有误，网点授权人员选择拒绝后，可重新返回证件信息录入界面并允许客户修改误录信息，系统最多允许客户（）录入或修改相关证件号信息。A
1次B
2次C
3次D
4次
考题
多选题客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。A查询上线前RBS账户信息B根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属C向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符D向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
考题
判断题个人客户申请网上银行时，如所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份并直接更新账户开户信息后重新办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）A
对B
错
考题
判断题柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件（）A
对B
错
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