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在()办理借记卡激活时,应与客户核对手机号等客户信息,如核对不一致,应与客户进行核实确认
- A、柜台
- B、智能柜台
- C、超级终端
- D、全渠道
参考答案
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考题
在本行已开立基本账户的企业申请开立一般账户时,下列哪种做法是不正确的?
A.不需要企业另外提供全套申请资料B.需要企业重新提供开户的全套资料C.对新提供资料应与开立基本账户时留存的开户文件、印鉴进行核对D.如核对不一致可调用留存的资料E.如核对不一致应与客户进行核实确认
考题
不属于卡激活的业务受理要求描述的是()A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息,柜员确认该客户信息无误后,受理银行卡激活B、核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》,申请表内容不得涂改D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片
考题
受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时()。A、核对客户提供身份证件是否与本人一致B、核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致C、核对经办员录入信息是否与申请表一致D、确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用
考题
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定,在客户信息采集过程中业务人员应根据客户信息采集标准的要求进行采集。对新增客户的身份、基础信息采集应与相关的客户证、照信息进行核对录入;对于客户财务信息,应依据“客户提供”的原则查看、核对后采集录入;对存量客户信息应根据管理办法要求,定期进行信息的核对更新,采集标准同新增客户。
考题
Y一客户至柜面办理1200元美元现金无卡存款,柜员应按如下操作:()A、审核客户填写的存款账号、户名、金额等是否完整、正确B、应当核对客户(存款来人)有效身份证件,在存款凭条上摘录客户证件信息C、如非户主本人的,还应比照一次性金融服务的客户身份识别要求办理D、应当核对户主和存款来人的有效身份证件,在存款凭条上摘录客户证件信息
考题
下列关于核对预留客户信息后完成客户信息新增或变更处理的表述,不正确的是()。A、核对为新客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。B、核对为重号客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。C、当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。D、核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。
考题
办理个人手机银行信息查询的业务流程是()。A、柜员收下客户证件,按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。B、柜员审核无误的,根据证件信息或客户告知的手机号码,通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。C、若通过证件信息查询的,将信息告知客户;若通过手机号码查询,先核对显示证件种类、号码等信息,与证件实物是否一致,无误的将信息告知客户。D、将证件交还客户。
考题
在本*行已开立基本账户的企业申请开立一般户的,应与开立基本账户时留存的开户文件、印鉴进行核对,如核对不一致应与客户进行核实确认;对于在本*行已开立除基本账户外其他性质账户的企业申请再次开立账户时,则无需核实确认。
考题
下列关于借记卡密码换卡的说法,正确的是()。A、可到发卡行辖内网点申请换领新卡B、换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理C、换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D、客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡
考题
多选题关于特殊业务信息核对表,以下说法错误的是()。A客户办理卡片书面挂失时,经办人员需要填写特殊业务信息核对表B客户办理损坏换卡时,经办人员需要填写特殊业务信息核对表C信息核对表可对客户公开,由经办人员询问客户后,记录核对结果D特殊业务信息核对表共有14项,其中有2项必查,其余12项为选查
考题
多选题办理借记卡特殊业务,按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对时,以下说法正确的是()。A核对表中必查项两项都核对无误,再答对选查项中至少2项,方可办理业务B需要进行信息核对的特殊业务有换卡、密码修改、重写磁C原发卡行当场不能核实持卡人身份的,应在7日内进行调查核实后为其办理D核对表不对客户公开,由经办人员询问客户后,记录核对结果
考题
多选题关于手机支付签约信息查询交易,下列说法正确的有()。A“手机号码”和“银行卡号”为必输项B如果选择客户类型为“非客户”,则系统默认卡号为“手工输入”C柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对,如果相符,告诉客户信息D柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对,如果不符,则应拒绝告诉任何信息
考题
多选题柜员办理个人账户开户时,核对系统自动调取并返显的预留CIF客户信息,并根据核对情况,完成客户信息新增或变更处理,下列表述正确的有()。A当核对为新客户时,不联动客户信息新增交易,详细登记客户信息B当核对为新客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。C当核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。D当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
考题
判断题网点应认真审核客户提交的开户资料证明文件的真实性,特别是在本*行已开立基本账户的企业申请开立一般户的,应与开立基本账户时留存的开户文件、印鉴进行核对,如核对不一致应与客户进行核实确认。A
对B
错
考题
单选题下列关于核对预留客户信息后完成客户信息新增或变更处理的表述,不正确的是()。A
核对为新客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。B
核对为重号客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。C
当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。D
核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。
考题
单选题在广东农村信用社第三方存管业务中对代理深发展存管签约流程中,若办理代理第三方存管签约的,柜员审核提交资料无误后,进行系统核对的操作。以下对所需执行的系统核对操作描述不正确的是()A
执行“[599100]深发展“交易,选择“查询存管银行端签约状态“入口,输入存管银行代码及账户类型,提交后查询客户的签约状态B
在签约状态查询窗口中,柜员核对客户的签约状态是否为“卷商预指定“的状态,客户在券商端所录入的相关信息是否与提供的原件一致C
如所录入系统信息与客户原件不一致时,柜员退还资料,并提示客户返回到我行相关柜台更正信息后再办理签约交易D
如所录入系统信息与客户原件核对一致,执行“[599100]深发展“交易,选择“深发展存管签约“入口,柜员输入相关要素,核对客户姓名、证件信息、联系方式等信息
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