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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
遇来宾、领导时应()。
A

起立迎接

B

礼貌称呼

C

绕道走开

D

态度和蔼

E

有问必答


参考答案

参考解析
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考题 在接待来宾时,必须对来宾的情况有充分的理解,包括()。 A.来宾的具体人数B.来宾的个人简况C.来宾的计划D.来宾此前来访的记录

考题 开业典礼的程序一般包括A.主持人宣布典礼开始 B.介绍来宾 C.剪彩及题词 D.有关领导和来宾致词 E.安排其他助兴节目

考题 下列关于迎接来宾的礼仪正确的是()。A、对前来公务活动的来宾,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。B、主人到车站、机场去迎接来宾,应提前到达,恭候来宾的到来,决不能迟到让来宾久等。C、主人应提前为来宾准备好住宿,帮客人办理好手续并将来宾领进房间。D、将来宾送到住地后,不要立即离去,应陪来宾稍作停留,热情交谈。考虑到来宾一路旅途劳累,也不宜久留,让来宾早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉来宾。

考题 介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是()。A、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍男士,后介绍女士B、介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士,C、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者D、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾

考题 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方。

考题 在具体操作迎宾工作时,应注意以下哪几个问题?()A、向来宾施礼致意B、选择迎宾地点C、确定迎宾时间D、确认来宾身份

考题 培训计划应严格执行,但遇()时可以考虑调整。A、培训师有要求;B、学员有要求;C、领导有要求;D、恶劣天气。

考题 三级接待的主宾是()。A、国家级领导及领导陪同的来宾B、省、市、集团领导及领导陪同的来宾及同行企业、合作单位高层领导C、市直部门、同行企业、合作单位相关人员D、其他

考题 河南煤业化工集团所有员工在开会结束后,应等领导和来宾离场后,再按次序退场。

考题 迎宾人员为了体现周到和礼貌,应主动为来宾拎包拿行李,包括来宾手中的外套、提包等。

考题 来宾刚到达时,应安排领导看望来宾,目的是()A、表示欢迎和问候B、了解客人的要求C、表示对客人的尊重D、商定活动日程E、表达领导意向

考题 在会见介绍时,应先把来宾介绍给()。A、所有的人B、男士C、女士D、主人

考题 秘书引导来访者走在楼道或道路时应()A、在客人右侧与客人并排行进B、走在来宾的左前方约一步远C、走在来宾的右前方约一步远D、走在来宾的左后方约一步远

考题 信息准备包括以下内容()A、来宾情况的掌握B、接待材料准备C、接待方案的准备D、领导意图的掌握E、来宾来访意图的掌握

考题 开业典礼的程序一般包括()A、主持人宣布典礼开始B、介绍来宾C、剪彩及题词D、有关领导和来宾致词E、安排其他助兴节目

考题 如来宾为上级领导,并且安排会见活动,作为来宾接待人员,如何组织此次会见?()A、参加会见人员着正装,提前10分钟到达会场B、安排专人在门口迎接来宾,引导来宾进入会客厅C、如有需要,安排宣传报道和合影工作D、会见开始,做好记录,会见结束,送来宾离开E、整理会谈记录,印发会谈纪要,归档相关材料

考题 如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后。

考题 遇来宾、领导时应()。A、起立迎接B、礼貌称呼C、绕道走开D、态度和蔼E、有问必答

考题 严禁遇同事();严禁遇外部宾客或领导时不起身站立问好。

考题 多选题下列关于迎接来宾的礼仪正确的是()。A对前来公务活动的来宾,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。B主人到车站、机场去迎接来宾,应提前到达,恭候来宾的到来,决不能迟到让来宾久等。C主人应提前为来宾准备好住宿,帮客人办理好手续并将来宾领进房间。D将来宾送到住地后,不要立即离去,应陪来宾稍作停留,热情交谈。考虑到来宾一路旅途劳累,也不宜久留,让来宾早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉来宾。

考题 多选题来宾刚到达时,应安排领导看望来宾,目的是()A表示欢迎和问候B了解客人的要求C表示对客人的尊重D商定活动日程E表达领导意向

考题 多选题如来宾为上级领导,并且安排会见活动,作为来宾接待人员,如何组织此次会见?()A参加会见人员着正装,提前10分钟到达会场B安排专人在门口迎接来宾,引导来宾进入会客厅C如有需要,安排宣传报道和合影工作D会见开始,做好记录,会见结束,送来宾离开E整理会谈记录,印发会谈纪要,归档相关材料

考题 判断题河南煤业化工集团所有员工在开会结束后,应等领导和来宾离场后,再按次序退场。A 对B 错

考题 单选题一级接待的主宾是()。A 国家级领导及领导陪同的来宾B 省、市、集团领导及领导陪同的来宾及同行企业、合作单位高层领导C 市直部门、同行企业、合作单位相关人员D 其他

考题 多选题信息准备包括以下内容()A来宾情况的掌握B接待材料准备C接待方案的准备D领导意图的掌握E来宾来访意图的掌握

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