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判断题
客户经理应与客户确认在远程柜面开卡交易中所开立的卡种,避免错开,同时提示客户保管好卡片、证件、密码,切勿遗漏或告知他人。
A

B


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考题 客户开立活期存折同时申领有折卡,可以由他人凭有效实名证件代为办理。()A对B错

考题 客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。

考题 客户经理应与客户确认在远程柜面开卡交易中所开立的卡种,避免错开,同时提示客户保管好卡片、证件、密码,切勿遗漏或告知他人。

考题 远程柜面办理综合开户交易前,客户经理应准备好()A、远程柜面全套设备B、重要空白凭证C、个人开户申请书D、风险提示告知书

考题 对委托单位批量开卡一个月后,开卡人仍未签领的卡片及密码信封的销户处理,所有凭证均须由()签字确认。A、开卡人B、运营经理C、客户经理D、委托单位授权经办人

考题 批量开卡批量销户的特殊规定,以下说法错误的是:()A、委托单位批量开卡两个月后,开卡人仍未签领卡片及密码信封的需做销户处理。B、如委托单位未到开卡网点领卡或银行上门未送达、开卡人未领取的,由客户经理填写销卡申请书由支行零售主管签名同意后,交柜员做批量销户处理。C、如委托单位领取的卡片,开卡人在开卡后一个月仍未签领或发放过程中遗失,由委托单位出具销卡申请书,连同卡片及密码信封(如有)、授权经办人有效身份证件交开卡网点申请销户。D、开卡网点验证卡片和客户信息匹配无误,确认卡内全部账户余额为零且密码信封未拆封后,进行销户处理,如卡片/密码信封遗失,须先进行挂失/密码重置处理,所有凭证均须由客户经理签字确认。

考题 批量开立借记卡卡片/密码信封在发放过程中出现遗失的情况时,委托单位或我.行客户经理应立即书面通知开卡网点,网点视情况可对卡片做以下哪些操作()A、止付B、挂失销户C、直接销卢D、暂停非柜面业务

考题 批量开立借记卡的卡片与密码信封可交由同一名已参加分行组织的身份核实及证件识别培训并获得相应资质认证的客户经理。

考题 客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时,若系统提示“未申请个性化卡卡号”,可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。

考题 发卡机构对客户应尽哪些告知义务。()A、开卡前提醒客户仔细阅读申请书背面的《福万通卡章程》B、开卡时,提示客户设置卡密码,并妥善保管C、开卡后,提示客户在卡背面的签名条上使用不易涂改的笔签名确认,该签名应与申请材料签名一致D、银行卡应该随身携带

考题 判断题远程柜面开卡过程中,应确保IC卡一直插在卡槽中,切勿中途拔出。A 对B 错

考题 判断题客户开立活期存折同时申领有折卡,可以由他人凭有效实名证件代为办理。()A 对B 错

考题 判断题批量开立借记卡的卡片与密码信封可交由同一名已参加分行组织的身份核实及证件识别培训并获得相应资质认证的客户经理。A 对B 错

考题 判断题对客户法人或授权人办理开户的同时,在柜面预留印鉴并领取印鉴卡的,与账户开立环节采集打印客户图像共用,不再单独采集。A 对B 错

考题 判断题批量开卡开卡人因不在单位,由本人持有效身份证件到开卡网点领取卡片与密码信封,则无需在《签领表》签名确认。A 对B 错

考题 判断题客户柜面渠道修改密码需要携带卡片()A 对B 错

考题 多选题柜面卡片三亲见的业务操作顺序为:()。A信用卡-卡户管理-卡户维护-三亲见(71250)B选择“在途”或“常规”操作C读取客户证件,点击查询,选择需要面签的卡号D发送验证码至客户手机,柜外清输入确认

考题 判断题信用卡柜面挂失补卡业务,经办人员须与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。A 对B 错

考题 判断题单位结算卡的卡片激活、持卡人信息变更、密码重置、补卡等业务,单位客户必须由法定代表人通过发卡银行柜面办理A 对B 错

考题 判断题通过远程柜面申请的个性化卡,在支行收到卡片后,可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。A 对B 错

考题 多选题批量开立借记卡卡片/密码信封在发放过程中出现遗失的情况时,委托单位或我.行客户经理应立即书面通知开卡网点,网点视情况可对卡片做以下哪些操作()A止付B挂失销户C直接销卢D暂停非柜面业务

考题 判断题客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。A 对B 错

考题 判断题通过远程柜面开立的普卡需收取工本费,金卡及以上的卡种免收。A 对B 错

考题 单选题对委托单位批量开卡一个月后,开卡人仍未签领的卡片及密码信封的销户处理,所有凭证均须由()签字确认。A 开卡人B 运营经理C 客户经理D 委托单位授权经办人

考题 判断题客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时,若系统提示“未申请个性化卡卡号”,可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。A 对B 错

考题 多选题远程柜面办理综合开户交易前,客户经理应准备好()A远程柜面全套设备B重要空白凭证C个人开户申请书D风险提示告知书

考题 单选题批量开卡批量销户的特殊规定,以下说法错误的是:()A 委托单位批量开卡两个月后,开卡人仍未签领卡片及密码信封的需做销户处理。B 如委托单位未到开卡网点领卡或银行上门未送达、开卡人未领取的,由客户经理填写销卡申请书由支行零售主管签名同意后,交柜员做批量销户处理。C 如委托单位领取的卡片,开卡人在开卡后一个月仍未签领或发放过程中遗失,由委托单位出具销卡申请书,连同卡片及密码信封(如有)、授权经办人有效身份证件交开卡网点申请销户。D 开卡网点验证卡片和客户信息匹配无误,确认卡内全部账户余额为零且密码信封未拆封后,进行销户处理,如卡片/密码信封遗失,须先进行挂失/密码重置处理,所有凭证均须由客户经理签字确认。