网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
客户经理对服务点的培训包括（）
A

银行卡的基本知识

B

人民币的识别知识

C

可接受的银行卡交易类型及操作流程

D

受理终端的基本使用方法和简单的故障排除方法

E

惠农支付服务业务操作方法和日终对账流程

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题客户经理对服务点的培训包括（）A银行卡的基本知识B人民币的识别知识C可接受的银行卡交易类型及操作流程D受理终端的基本使用方法和简单的故障排除方法E惠农支付服务业务操作方法和日终对账流程” 相关考题
考题 助农取款点客户经理对服务点应进行现场巡检,每季至少一次,对使用移动受理终端的,每月至少一次。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 助农取款点客户经理对服务点应进行现场巡检，每季至少一次，对使用移动受理终端的，每月至少一次。
查看答案
考题 客户经理对服务点的培训包括（）A、银行卡的基本知识B、人民币的识别知识C、可接受的银行卡交易类型及操作流程D、受理终端的基本使用方法和简单的故障排除方法E、惠农支付服务业务操作方法和日终对账流程
查看答案
考题 惠农支付服务点的客户经理具有的职责有（）A、服务点的初选、资质审查B、业务和风险培训C、服务点日常巡检、假币识别宣传D、受理终端安装、服务和管理
查看答案
考题 客户服务中心的新兴岗位有（）。A、培训师B、理财师C、客户经理D、远程客服经理
查看答案
考题 渠道服务质量投诉包括客户对（）、（）、代销商、客户经理、（）、客服中心和客户俱乐部等渠道服务质量方面的投诉。
查看答案
考题 社保对医保服务医师培训的方式包括（）。A、常规培训B、远程培训C、考核培训D、脱岗培训
查看答案
考题 旅行社对导游员的培训包括（）A、职业道德的培训B、服务意识的培训和服务技能的培训C、专业知识的培训D、语言能力的培训E、应变能力的培训
查看答案
考题 对导游人员的培训主要包括（）A、职业道德培训B、服务意识培训C、服务技能培训D、语言能力培训E、专业知识培训
查看答案
考题 个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。
查看答案
考题 培训服务制度的内容包括（）。A、培训服务制度条款B、培训服务协约条款C、培训服务的规范条款D、培训服务的履约条款E、培训服务制度解释条款
查看答案
考题 天翼客服展示的服务网点不包括（）网点。A、电信服务网点B、VIP贵宾厅C、手机维修点D、客户经理联系方式
查看答案
考题 网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。A、业务相关文件B、管理规定C、上级行工作措施D、关系员工利益事项
查看答案
考题 推广人员的培训，是对推广人员继续教育和提升公共服务能力的过程。培训内容包括（）培训、（）培训、（）培训和专题培训。
查看答案
考题 定制结构性理财产品的注意事项包括（）。A、加强客户经理培训B、揭示风险适当营销C、尽力实施综合营销D、做好售后服务工作
查看答案
考题 以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。A、组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试B、组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试C、组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试D、组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
查看答案
考题 金穗惠农通”工程的培训对象包括（）。A、客户经理B、政府领导C、服务点D、农民
查看答案
考题 加强对银行卡助农取款服务点的管理包括（）A、与服务点签订书面协议B、上门安装受理终端，同时对受理终端进行操作人员培训C、为服务点配备验钞设备D、与服务点每月至少对账一次
查看答案
考题 多选题惠农支付服务点的客户经理具有的职责有（）A服务点的初选、资质审查B业务和风险培训C服务点日常巡检、假币识别宣传D受理终端安装、服务和管理
查看答案
考题 多选题对导游人员的培训主要包括（）A职业道德培训B服务意识培训C服务技能培训D语言能力培训E专业知识培训
查看答案
考题 多选题定制结构性理财产品的注意事项包括（）。A加强客户经理培训B揭示风险适当营销C尽力实施综合营销D做好售后服务工作
查看答案
考题 多选题网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。A业务相关文件B管理规定C上级行工作措施D关系员工利益事项
查看答案
考题 单选题以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。A 组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试B 组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试C 组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试D 组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
查看答案
考题 多选题加强对银行卡助农取款服务点的管理包括（）A与服务点签订书面协议B上门安装受理终端，同时对受理终端进行操作人员培训C为服务点配备验钞设备D与服务点每月至少对账一次
查看答案
考题 多选题金穗惠农通”工程的培训对象包括（）。A客户经理B政府领导C服务点D农民
查看答案
考题 判断题客户经理应对惠农支付服务点进行现场巡检，每季度至少一次。（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题助农取款点客户经理对服务点应进行现场巡检，每季至少一次，对使用移动受理终端的，每月至少一次。A 对B 错
查看答案
考题 多选题业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。A客户经理日志统计B客户经理服务量统计C客户购买基金数量统计D客户经理服务类型
查看答案
热门标签
最新试卷