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宽体机经济舱乘务员迎客时,应面向旅客登机方向,站在左通道的()侧,右通道的()侧。

  • A、右;右
  • B、左;右
  • C、右;左
  • D、左;左

参考答案

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考题 B767机型迎客时,L3/R3舱门由迎客时站在该区域的乘务员负责介绍。( )此题为判断题(对,错)。

考题 2007年7月某日MU5144(太原—上海)航班,旅客投诉:“原订20:40起飞的航班因航空公司原因延误到零点以后才起飞,登机时看到迎客的两位乘务员有说有笑且在调侃旅客。”旅客认为被侵犯。

考题 递还证件时应目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,(),与登机牌等相关证件资料一起递交旅客,或轻放在验证台上推送给旅客。A、正面向上B、正面向下C、签证D、护照

考题 在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。

考题 在调整候机区、登机口时,应避免()。A、旅客交叉行走B、同一区域候机旅客集结过多C、跨指廊更改登机口D、旅客误机

考题 飞机停靠客梯车时,乘务长在的送客位置是:()A、驾驶舱门区域面向机尾B、左1门登机梯面向机头C、左1门登机梯面向机尾D、驾驶舱门区域面向机头

考题 负责翼上出口指挥的乘务员应站在客舱内靠近翼上出口且不影响撤离通道的位置,使用口令指挥旅客撤离。()

考题 乘客刷卡进站时,应指导乘客()手持票,站在闸机通道外,顺序刷卡进站。A、左B、右C、左或右

考题 登机门故障的处置程序有()A、报告机长B、客舱乘务员应随时监控故障的登机门C、在故障登机门的明显处贴挂“故障标牌”D、通告旅客使用其它登机门

考题 关于引领时的注意事项,描述正确的有:()A、引领旅客上登机梯时,应让旅客走在前面,客舱乘务员走在后面B、下登机梯时,客舱乘务员走在前面,旅客在后面C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处D、乘坐电梯时,客人不止一人时,引领时应先进后出

考题 迎客阶段乘务员应及时整理行李架,确保后上机的旅客有足够的空间安置行李。如需挪动旅客行李,应先询问旅客有无易碎或贵重物品并征得其同意。交流时应使用礼貌用语,并做好相应的解释工作。

考题 递还证件时应目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,正面向下,与登机牌等相关证件资料一起递交旅客,或轻放在验证台上推送给旅客。

考题 旅客登机时,乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩,以便客人好提拿行李。

考题 翼上出口撤离时,负责翼上出口的乘务员应站在翼下使用口令指挥旅客迅速撤离,让旅客远离飞机。()

考题 乘务员使用机上储物柜存放个人箱包时应在关键时间节点,如装卸机供品、旅客登机、关门前、旅客下机时,应加强箱包监管。

考题 迎客期间,对于摆放已满的行李架,乘务员应()。A、视情况而关闭B、及时关闭C、等旅客上齐后再关闭

考题 登机阶段,窄体机乘务长站在前服务台,靠近过道的位置,面向通道,两舱乘务员站在客舱内第一排左侧,与旅客登机方向呈45度角。

考题 宽体机如左一门、左二门同时使用,在两舱客人登机完成大约()后,将两舱与高端经济舱间的隔帘落下。A、60%B、80%C、70%D、50%

考题 迎客阶段,两舱乘务员需提前核对《公务舱旅客座位分布图》,提供()。如果旅客调换座位乘务员应及时修改《公务舱旅客分布图》并报告客舱经理(乘务长)。

考题 旅客登机时,监护人员站在()或()旁,维护登机旅客秩序。A、登机门;登机通道B、廊桥口;登机通道C、登机通道 ;旅客隔离区D、旅客隔离区;廊桥口

考题 乘务员须将机上配备的不锈钢刀叉勺如数回收,所有不锈钢刀叉勺应集中放在()的机供品车内并铅封。A、头等舱(宽体机前舱,A340机型C舱)B、经济舱C、中舱

考题 乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。()A、起飞前B、起飞后C、全程D、迎客时

考题 明珠经济舱非远程航线小支水服务:旅客登机后,作为迎宾水提供。

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考题 单选题递还证件时应目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,(),与登机牌等相关证件资料一起递交旅客,或轻放在验证台上推送给旅客。A 正面向上B 正面向下C 签证D 护照

考题 判断题递还证件时应目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,正面向下,与登机牌等相关证件资料一起递交旅客,或轻放在验证台上推送给旅客。A 对B 错