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宽体机经济舱乘务员迎客时,应面向旅客登机方向,站在左通道的()侧,右通道的()侧。
- A、右;右
- B、左;右
- C、右;左
- D、左;左
参考答案
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考题
经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,允许载运的服务犬数量和舱位的限制为( )。A.宽、窄体机均1 条,携带者只能购买经济舱的机票B.宽体机2 条,窄体机1 条,携带者只能购买经济舱的机票C.宽体机、窄体机均2条,携带者只能购买经济舱的机票D.数量和舱位没有限制
考题
2007年7月某日MU5144(太原—上海)航班,旅客投诉:“原订20:40起飞的航班因航空公司原因延误到零点以后才起飞,登机时看到迎客的两位乘务员有说有笑且在调侃旅客。”旅客认为被侵犯。
考题
关于引领时的注意事项,描述正确的有:()A、引领旅客上登机梯时,应让旅客走在前面,客舱乘务员走在后面B、下登机梯时,客舱乘务员走在前面,旅客在后面C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处D、乘坐电梯时,客人不止一人时,引领时应先进后出
考题
判断题递还证件时应目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,正面向下,与登机牌等相关证件资料一起递交旅客,或轻放在验证台上推送给旅客。A
对B
错
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