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对员工进行消费者权益保护培训的主要内容包括?()

  • A、国家法律规定
  • B、监管法规规章
  • C、行内制度规定
  • D、消保实践案例

参考答案

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考题 我国消费者协会的性质是什么? ()A.是保护消费者权益的法定组织 。B.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。C.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织。D.是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关。

考题 关于我国消费者协会的性质,下面哪个是对的()?A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关

考题 我国消费者协会的性质是什么()。A、是保护消费者权益的法定组织B、依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关

考题 我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织( )A.是保护消费者合法权益的官方机构B.是保护消费者合法权益的司法机构C.有权对消费者权益作出裁决D.有权对损害消费者权益的行为进行社会监督

考题 A国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织( )。A.是保护消费者合法权益的官方机构B.是保护消费者合法权益的司法机构C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督

考题 我国《费者权益保护法》中规定的消费者组织( )。A.是保护消费者合法权益的官方机构B.是保护消费者合法权益的司法机构C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督

考题 下列选项中,属于消费者权益自我保护的方式是()A.消费者利用消费者组织进行消费者权益保护B.加强有关消费者权益保障的立法建设C.政府出面组建保护消费者权益的消费者组织D.利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益

考题 消费者权益保障法规定,消费者享有对保护消费者权益工作进行管理的权利。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训,以下()方式可取。 A、开展消费者权益保护知识竞赛B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛C、晨会组织学习消费者权益保护法D、开展银行业服务之星评选活动

考题 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。() 此题为判断题(对,错)。

考题 银行业金融机构应当积极开展员工(),帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。A: 受理投诉能力培养B: 思想道德教育C: 教育和培训D: 技能培训

考题 我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括(  )。A.为消费者提供规范服务 B.做好消费者信息管理 C.开展消费者金融知识教育 D.建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系

考题 《消费者权益保护法》中规定消费者有权对商品和服务进行监督,对侵害消费者权益行为进行检举、控告的权利,这是对消费者监督权的保护。

考题 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。

考题 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识,提升银行金融机构消费者权益保护能力。

考题 我国《消费者权益保护法》规定的消费者组织()A、是保护消费者合法权益的官方权威机构B、其保护对象仅限于消费者协会成员C、有权对消费者权益争议作出裁决D、有权对损害消费者权益行为进行舆论监督

考题 下列选项中,属于消费者权益自我保护的方式是()A、消费者利用消费者组织进行消费者权益保护B、加强有关消费者权益保障的立法建设C、政府出面组建保护消费者权益的消费者组织D、利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益

考题 小企业社会责任的内容包括()。A、保障员工权益的责任B、自然环境和社会生态保护的责任C、保护社会利益的责任D、保护债权人的责任E、保护消费者权益的责任

考题 我国消费者协会的性质是什么()。A、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织B、是保护消费者权益的法定组织C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体

考题 对员工进行培训的主要内容包括()。A、思想建设B、作风建设C、业务建设D、队伍建设

考题 单选题银行业金融机构应当积极开展员工(),帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。A 受理投诉能力B 思想道德教育C 教育和培训D 技能培训

考题 判断题银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识,提升银行金融机构消费者权益保护能力。A 对B 错

考题 多选题旅游消费者享有监督批评权,监督权不包括(  )。A对保护消费者权益工作进行监督B对商品和服务价格进行监督C检举侵害消费者合法权益的行为D接受消费者监督

考题 单选题我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织(  )。A 是保护消费者合法权益的官方机构B 是保护消费者合法权益的司法机构C 有权对消费者权益争议作出裁决D 有权对损害消费者权益行为进行社会监督

考题 多选题对员工进行消费者权益保护培训的主要内容包括?()A国家法律规定B监管法规规章C行内制度规定D消保实践案例

考题 判断题《消费者权益保护法》中规定消费者有权对商品和服务进行监督,对侵害消费者权益行为进行检举、控告的权利,这是对消费者监督权的保护。A 对B 错

考题 单选题监督权不包括( )。A 对保护消费者权益工作进行监督B 对商品和服务的价格进行监督C 检举侵害消费者合法权益的行为D 接受消费者监督