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用户对电网企业不断要求不断提高，还希望享受更加（）的服务。

  • A、快速化
  • B、个性化
  • C、多样化
  • D、便捷化

参考答案

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考题 国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（）、（）、（）、（）的电能。
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考题 企业更加注重（），越来越多的企业都会收集用户使用商品和服务感受的反馈信息，并依此不断对商品和服务进行改进，从而使消费者获得更好的消费体验。
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考题 为提高输电线路的经济性能，不断满足（）和长距离输电的需要，电网的电压等级不断提高。
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考题 《有序用电管理办法》中规定，有序用电方案实施期间，（）应在电力运行主管部门指导下加强网省间余缺调剂和相互支援。（）应加强设备运行维护和燃料储运。（）应加强节电管理，有序用电方案涉及的用户应按要求采取相应措施。A、电力用户、发电企业、电网企业B、电网企业、电力用户、发电企业C、电网企业、发电企业、电力用户D、电力用户、电网企业、发电企业
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考题 现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心，其变化主要动力是（）A、理论研究的不断创新B、社会生产力的不断提高C、客户要求的不断提高D、企业间竞争的加剧
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考题 改革开放以来，我国电网建设步伐不断加快，电网技术不断突破，资源配置能力明显增强，（）不断提高。A、安全性B、可靠性C、稳定性D、经济性
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考题 智能电网与传统电网相比，可建立双向互动的服务模式，（）可以获取用户的详细用电信息，为其提供更多的增值服务。A、电力企业B、电网企业C、供电企业D、配电企业
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考题 智能电网建设，可实现电网与用户的双向互动，（）。A、革新电力服务的传统模式B、为用户提供更加优质、便捷的服务C、促进电力行业装备升级和产业升级D、提高人民生活质量
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考题 从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足（　）的要求。A、不断提高工作效率B、提高服务与产出水平C、劳动分工更加合理D、工作环境进一步改善E、统一指挥分级管理
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考题 人类社会对于能源的充足、可靠、清洁、便捷供应的要求不断提高，促使智能电网向（）的方向不断发展。
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考题 物流企业追求的目标是不断提高对客户的服务质量和（）。A、运输质量B、缩短运输时间C、降低物流成本D、服务水平
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考题 企业进行严格的成本核算，能促进企业不断提高（）和经营服务水平。
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考题 企业进行严格的成本核算能促进企业不断提高（）和经营服务水平。A、管理B、质量C、技术D、成本
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考题 服务流程再造的核心是（）。A、不断提高服务质量B、保持服务企业长期可持续发展C、保持竞争优势D、最大限度满足用户需求
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考题 汽车服务企业如果能合理利用（），不断提高劳动生产率，就能达到降低成本中工资福利所占比例的要求。
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考题 以下哪两个提高是服务准则中的两个提高？（）A、不断提高服务意识、不断提高业务水平B、不断提高服务技巧、不断提高投诉处理能力C、不断提高服务意识、不断提高服务技能
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考题 制定《电网调度运行分析制度（试行）》的目的是为促进电网运行精细化管理和科学调度，不断提高电网安全、优质、经济运行水平，保障电网安全稳定。
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考题 最近10年来，中国发生了翻天覆地的变化，主要表现在（）。A、人口质量不断提高B、国力变得更加强大C、人民的生活水平不断提高D、教育水平不断提高
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考题 建立良好沟通渠道，能够更好地了解用户，服务用户，从而不断提高（），提升服务水平。A、服务质量B、新产品质量C、维修技术能力D、科技水准
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考题 填空题企业更加注重（），越来越多的企业都会收集用户使用商品和服务感受的反馈信息，并依此不断对商品和服务进行改进，从而使消费者获得更好的消费体验。
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考题 多选题从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足（　）的要求。A不断提高工作效率B提高服务与产出水平C劳动分工更加合理D工作环境进一步改善E统一指挥分级管理
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考题 单选题现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心，其变化主要动力是（）A 理论研究的不断创新B 社会生产力的不断提高C 客户要求的不断提高D 企业间竞争的加剧
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考题 单选题物流企业追求的目标是不断提高对客户的服务质量和（）。A 运输质量B 缩短运输时间C 降低物流成本D 服务水平
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考题 填空题汽车服务企业如果能合理利用（），不断提高劳动生产率，就能达到降低成本中工资福利所占比例的要求。
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考题 填空题人类社会对于能源的充足、可靠、清洁、便捷供应的要求不断提高，促使智能电网向（）的方向不断发展。
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