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特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。（）
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考题
个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。A、纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请B、预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项C、税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除D、预约申请必须提前1-3个工作日约定
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预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项。对于预约服务以下说法正确的是（）。A、预约服务只能由纳税人发起B、预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起C、对已受理的预约事项，发生特殊情况的经上级税务机关批准，可以单方面解除D、对超过预约时间而未到场的纳税人，税务机关要按照相关制度要求对纳税人实行延时服务
考题
网上银行预约服务包括（）三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
下列哪项不属于特别服务（）。A、对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电B、开办节假日、公休日居民用电电话预约服务C、对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务D、临时处理供电设施故障需停电时，及时通知客户
考题
以下哪几项属于电话服务注意事项A、与服务对象通话的声音不要过大B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
考题
特别服务的内容包括（）。A、对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电B、开办节假日、公休日居民用电电话预约服务C、对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务D、设立抢修电话，并向社会公布电话号码
考题
客服工单受理是指国家电网公司客户服务电话95598在接通电动汽车用户电话后，对不同问题进行对应处理，完成工单下发的工作。以下哪些是电动汽车95598工单业务类型（）A、咨询、报修、投诉、建议、预约B、服务请求、意见、投诉、预约、报修C、服务请求、报修、建议、投诉D、预约、咨询、建议、报修、投诉
考题
单选题个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。A
预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B
预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C
预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D
预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
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多选题下列关于军休干部服务管理机构的说法，正确的是（）。A军休干部服务管理机构是服务和管理军休干部的专设机构，承担军休干部服务管理具体工作B服务管理机构实行法定代表人负责制，对重大问题实行民主决策C服务管理机构内设有军休干部管理委员会的，服务管理机构应当加强对军休干部管理委员会的指导D军休干部服务管理工作人员应该由上级任命E军休干部服务管理机构按时发放军休干部离退休费和津贴补贴
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多选题下列关于军休干部服务管理机构的说法，正确的是( )。A军休干部服务管理机构是服务和管理军休干部的专设机构，承担军休干部服务管 理具体工作B服务管理机构实行法定代表人负责制，对重大问题实行民主决策C服务管理机构内设有军休干部管理委员会的，服务管理机构应当加强对军休干部 管理委员会的指导D军休干部服务管理工作人员应该由上级任命E军体干部服务管理机构按时发放军休干部离退休费和津贴补贴
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多选题电话银行提供哪些贵宾服务？（）A专属坐席B贵宾高尔夫预约服务C贵宾医疗健康预约服务D机场贵宾预约服务
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