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自助设备吞没卡管理办法规定，（）负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。

  • A、总行运营管理部
  • B、分行运营管理部
  • C、各支行
  • D、总行档案室

参考答案

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考题 自助设备加钞清机时，如有吞没卡，管理员取出后要将吞没卡与自助设备吞没卡日志记录核对，无误后由柜员入账户核算。()此题为判断题(对，错)。
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考题 自助设备管理员负责自助设备吞没卡登记及客户领用工作。
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考题 自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。A、自动取款机B、自动存取款机C、我行商户POS机（统称为自助设备）
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考题 因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，按照自助设备吞卡处理规定处理。
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考题 客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是（）。A、当天清理B、最迟不超过次个工作日C、发生吞没卡数量不符要查明原因D、发生吞没卡数量不符可不处理
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考题 客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应（）。A、当天清理B、最迟不超过次个工作日C、发生吞没卡数量不符要查明原因D、发生吞没卡数量不符可不处理
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考题 自助服务终端（），设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。A、日常巡检B、设备维护维修C、每日营业终了D、发生客户吞卡投诉时
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考题 对ATM吞没卡，管理人员及时登记（），保证账实相符。客户申领吞没卡时，查验、摘记客户身份证件内容，并留有签收记录。A、自助设备库存现金登记簿B、自助设备运行日志C、自助设备吞没卡登记簿D、特殊业务登记簿
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考题 自助设备吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户核算。
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考题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。A、现金B、重要空白凭证C、非重要空白凭证
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考题 他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（）不得领取。A、非吞卡指令吞没卡B、无卡号的吞没卡C、磁条有损坏的卡D、无签名的吞没卡
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考题 自助设备发生吞没卡条件分为（）。A、自助设备故障吞没卡B、持卡人操作失误吞没卡C、非吞卡指令吞没卡D、吞卡指令吞没卡
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考题 （）负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。A、营业网点B、自助设备运营中心C、指定网点D、吞没卡的开户网点
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考题 支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责（）及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。A、领卡B、登记C、保管D、定期上缴
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考题 支行自助设备的吞没卡由（）负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。A、操作管理员B、钱箱管理员C、运营经理D、授权主管E、柜员
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考题 （）用以记录吞没卡发生和后续处理情况。A、自助机具轧账登记簿B、自助机具差错登记簿C、自助机具工作日志D、银行卡吞没卡登记簿
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考题 凡被工行自助设备吞没的卡，无论是工行卡或同行卡，只要超过日期持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，统一由工行按待销毁凭证规定程序集中销毁。
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考题 8006账户交易明细查询支持凭证挂失及锁定状态（卡吞没锁定）时客户查询。
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考题 自助设备吞没卡从吞卡当日起（）日内无人认领的，由自助设备所属营业机构减角作废，定期逐级上缴办事处、市联社。A、3B、4C、5D、6
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考题 单选题对ATM吞没卡，管理人员及时登记（），保证账实相符。客户申领吞没卡时，查验、摘记客户身份证件内容，并留有签收记录。A 自助设备库存现金登记簿B 自助设备运行日志C 自助设备吞没卡登记簿D 特殊业务登记簿
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考题 判断题自助设备吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户核算。A 对B 错
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考题 单选题中国农业银行自助设备运营操作规程中规定大堂经理的相应职责为（）A 负责业务咨询及客户投诉的引导处理B 负责自助设备业务统计与分析工作C 吞没卡回收D 交易验证
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考题 单选题（）用以记录吞没卡发生和后续处理情况。A 自助机具轧账登记簿B 自助机具差错登记簿C 自助机具工作日志D 银行卡吞没卡登记簿
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考题 判断题因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，按照自助设备吞卡处理规定处理。A 对B 错
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考题 多选题自助服务终端（），设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。A日常巡检B设备维护维修C每日营业终了D发生客户吞卡投诉时
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考题 单选题（）负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。A 营业网点B 自助设备运营中心C 指定网点D 吞没卡的开户网点
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考题 单选题自助设备吞没卡从吞卡当日起（）日内无人认领的，由自助设备所属营业机构减角作废，定期逐级上缴办事处、市联社。A 3B 4C 5D 6
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