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某客户因不慎造成泰隆卡密码锁定，当日携本人身份证件和卡（折）来柜面处理，柜员应在2327交易中选择（）
- A、挂失换密
- B、密码重置
- C、取消密码
- D、解除锁定
参考答案
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考题
以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。
A、卡丢失且密码遗忘B、卡丢失且密码锁定C、存折丢失且密码遗忘D、卡消磁
考题
以下龙卡通账户说法中，（）是正确的。A、同一龙卡通账户连续三次输入交易密码（含网点、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道）不正确，发卡行将立即对该卡进行锁定，禁止所有持卡交易。B、龙卡通密码挂失不收取手续费。C、客户申请密码解除锁定时，允许持卡人连续验证三次原密码，如原密码正确，应立即为持卡人办理解除账户锁定手续，如不正确，客户须办理密码挂失手续。D、密码解除锁定手续必须由持卡人本人申请，不可委托他人代办。
考题
银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。A、先解除书面挂失，再办理密码重置B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务D、可直接操作无卡销户业务
考题
存款人账户密码因多次输入错误被锁定的，可凭有效身份证件在（）申请解除密码锁定，由其通过“1109存款账户解除密码锁定”、“5057银行卡密码重置/修改”交易进行解锁处理。A、开户营业网点B、县辖任一营业网点C、市辖任一营业网点D、省辖任一营业网点
考题
关于电子银行密码业务正确说法是（）.A、电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。B、电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。C、电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。D、电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。
考题
客户因密码输错超过规定次数后，应如何处理？（）A、持卡人须持有效身份证件到我行营业网点申请解除锁定，重新开通账户。B、在申请解除锁定时，允许持卡人连续验证三次原密码，如原密码正确，可办理解除账户锁定手续。C、若忘记正确密码，需办理密码挂失。D、贷记卡密码锁定后，持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。
考题
客户通过自助设备办理取款业务时，密码输入3次错误被锁定，假设客户想起正确密码，应该如何解锁这张银行卡？（）A、在ATM所属网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。B、在银行卡开户网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。C、在任意网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。D、在任意网点，由柜员使用“5057银行卡密码重置/修改/解锁”交易进行解锁
考题
非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。A、操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常B、如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码C、无法领卡，只能进行销卡操作D、如密码锁定，办理解锁交易
考题
单选题存款人账户密码因多次输入错误被锁定的，可凭有效身份证件在（）申请解除密码锁定，由其通过“1109存款账户解除密码锁定”、“5057银行卡密码重置/修改”交易进行解锁处理。A
开户营业网点B
县辖任一营业网点C
市辖任一营业网点D
省辖任一营业网点
考题
单选题非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。A
操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常B
如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码C
无法领卡，只能进行销卡操作D
如密码锁定，办理解锁交易
考题
多选题以下（）业务须先办理密码书面挂失，再办理卡（折）书面挂失，挂失到期，先办理密码重置，再办理补卡（折）或销卡（折）。A卡丢失且密码遗忘B卡丢失且密码锁定C存折丢失且密码遗忘D卡消磁
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