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单选题
下列各项属于“明示的要求”的是（　　）。
A

食品卫生安全法

B

顾客明确提出的要求

C

化妆品对顾客皮肤的保护性

D

国家质量标准

参考答案

参考解析
解析： “明示的”要求是指规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求
更多 “单选题下列各项属于“明示的要求”的是（　　）。A 食品卫生安全法B 顾客明确提出的要求C 化妆品对顾客皮肤的保护性D 国家质量标准” 相关考题
考题 银行对顾客有效的保密性要求，属于( )。A．明示的要求B．通常隐含的要求C．必须履行的要求D．法律规定的要求
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考题 质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是( )。A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法C.法律法规的要求或有强制性标准要求D.合同规定的要求
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考题 化妆品对顾客皮肤的保护性要求，属于（ ）。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.法律规定的要求
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考题 下列各项属于“明示的要求”的是（ ）。 A.食品卫生安全法 B.顾客明确提出的要求 C.化妆品对顾客皮肤的保护性 D.国家质量标准
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考题 （2018年）下列各项中，属于质量预防成本的是（　）。A.顾客退货成本 B.质量标准制定费 C.废品返工成本 D.处理顾客投诉成本
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考题 下列各项中属于质量预防成本的是（）。A.顾客退货成本 B.废品返工成本 C.处理顾客投诉成本 D.质量标准制定费
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考题 下列属于顾客财产的是（）A、顾客提供用于报价的样品B、顾客提供的底盘C、顾客通过E-mail发来的产品技术要求D、顾客提供的包装材料E、与顾客签订的销售合同F、顾客要求指定使用的零部件
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考题 顾客明示的要求可以是文件形式的，也可以是口头通知的。
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考题 在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审（）A、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求B、适用于产品和服务的法律法规要求C、顾客规定的要求和组织规定的要求D、与以前表述不一致的合同或订单要求、风险及其控制措施
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考题 下列属于顾客信息的来源渠道的是（）A、顾客历史资料B、顾客意见表C、重点顾客群体研究D、顾客被要求提供的护照、签证或其他材料
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考题 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
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考题 餐厅的厨师都有健康证是在满足（）。A、顾客规定的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、与产品有关的法律法规要求D、组织确定的任何附加要求
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考题 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务所导致的潜在失效后果
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考题 产品要求的确定应包括（）。A、顾客规定的要求B、顾客没有明示，但规定用途或已知预期用途所必须的要求C、相关方的要求D、适用于产品的法律法规要求
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考题 顾客就餐对清洁卫生的要求不包括（）。A、食品卫生B、餐具卫生C、服务员的卫生D、顾客的卫生
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考题 组织除了对顾客规定的要求应加以确定外，还应对顾客虽未明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的产品要求也应加以确定。
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考题 单选题顾客满意是指（）。A 没有顾客抱怨B 要求顾客填写意见表C 顾客对自己的要求是否满足的一种感受D 顾客评价较高
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考题 单选题文明职工的基本要求是（）A 模范遵守国家法律和各项纪律B 只学习本*行业的科学技术知识，在业务上精益求精C 顾客是上帝，对顾客应唯命是从D 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
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考题 单选题化妆品对顾客皮肤的保护性要求，属于（　　）。A 明示的要求B 通常隐含的要求C 必须履行的要求D 法律规定的要求
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考题 判断题顾客明示的要求可以是文件形式的，也可以是口头通知的。A 对B 错
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考题 单选题顾客对其要求已被满足程度的感受是( )A 顾客的要求B 顾客的忠诚C 顾客价值D 顾客满意
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考题 单选题下列有关顾客满意的说法，错误的是（　　）。[2008年真题]A 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B 不同的顾客要求不同，其感受也不同C 没有抱怨不一定表明顾客很满意D 若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
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考题 单选题下列各项中属于质量预防成本的是（　　）。A 顾客退货成本B 废品返工成本C 处理顾客投诉成本D 质量标准制定费
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考题 单选题餐厅的厨师都有健康证是在满足（）。A 顾客规定的要求B 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C 与产品有关的法律法规要求D 组织确定的任何附加要求
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考题 多选题在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审（）A顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求B适用于产品和服务的法律法规要求C顾客规定的要求和组织规定的要求D与以前表述不一致的合同或订单要求、风险及其控制措施
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考题 单选题顾客满意是指（　　）。A 没有顾客抱怨B 要求顾客填写意见表C 顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受D 顾客对自己的要求得到满足的一种判断
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考题 单选题银行对顾客有效的保密性要求，属于(　　)。A 明示的要求B 通常隐含的要求C 必须履行的要求D 法律规定的要求
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