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服务理念是指企业从事服务活动的主导思想意识，是企业员工在长期服务工作实践中必须遵循的制度规范。（）

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考题 物业管理企业的服务品牌是其（）和（）的物化，是企业经营理念及企业文化等综合素质的集中体现，是企业经过长期的物业服务实践积累而形成的。
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考题 下列不是物业服务企业的主要特征的是（ ）。A．物业企业是独立的企业法人B．物业服务企业属于服务性企业C．物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能D．物业服务企业是依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体
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考题 物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。 （ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 服务营销战略中的交互营销是指()。A:服务企业进行市场细分和定位 B:服务企业开展广告宣传活动 C:服务企业员工向顾客提供服务 D:服务企业对其员工进行培训和管理
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考题 “追求客户满意服务”是中国移动通信的（）A、长期战略目标B、企业使命C、经营宗旨D、企业服务理念
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考题 保安服务公司是指（）从事有偿安全防范服务，维护保安服务目标（）的企业。
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考题 （）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。A、计量管理B、维修档案C、技术档案D、计量档案
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考题 物业服务企业，是指依法设立，具有企业法人资格，从事物业经营活动的企业。
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考题 物业服务企业，是指（）设立、具有独立企业法人资格，从事物业管理服务活动的企业。A、依据行业规范B、依据双方约定C、依法D、依据政府规定
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考题 （）是企业期望员工在商务活动中代表企业履责行权时所应遵循的基本原则。A、企业行为准则B、员工行为准则C、核心价值观D、服务理念
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考题 物业服务企业是指（）、具有独立（），从事（）活动的企业。
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考题 服务文化的内涵是（）。A、企业以员工为导向B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
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考题 从事医疗服务的企业为员工提供免费诊疗、体检等，不作为经营活动征税。
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考题 服务企业中，“顾客第一”和“员工第一”两种服务理念彼此对立。
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考题 （）是指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识。
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考题 企业安置下岗失业人员再就业的所得税优惠政策适用的服务型企业，是指从事现行营业税"服务业"税目规定的经营活动的企业，不包括从事（）的服务型企业。A、广告业B、桑拿C、按摩D、氧吧
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考题 （）直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。A、服务意识B、服务质量C、服务理念
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考题 经营理念是指企业在经营活动的主导意识，是企业员工在一定的经济、政治、文化环境下，长期经营实践中逐渐形成的价值观念。（）
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考题 判断题物业服务企业，是指依法设立，具有企业法人资格，从事物业经营活动的企业。A 对B 错
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考题 单选题物业服务企业，是指（）设立、具有独立企业法人资格，从事物业管理服务活动的企业。A 依据行业规范B 依据双方约定C 依法D 依据政府规定
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考题 判断题服务理念是指企业从事服务活动的主导思想意识，是企业员工在长期服务工作实践中必须遵循的制度规范。（）A 对B 错
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考题 单选题（）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。A 计量管理B 维修档案C 技术档案D 计量档案
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考题 单选题（）直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。A 服务意识B 服务质量C 服务理念
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考题 填空题物业服务企业是指（）、具有独立（），从事（）活动的企业。
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考题 多选题企业安置下岗失业人员再就业的所得税优惠政策适用的服务型企业，是指从事现行营业税"服务业"税目规定的经营活动的企业，不包括从事（）的服务型企业。A广告业B桑拿C按摩D氧吧
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考题 填空题（）是指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识。
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考题 判断题经营理念是指企业在经营活动的主导意识，是企业员工在一定的经济、政治、文化环境下，长期经营实践中逐渐形成的价值观念。（）A 对B 错
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