考题
运营型CRM主要由呼叫中心、客户多渠道联系中心、帮助平台(HelpDesk)以及自助服务帮助导航等功能模块组成。()
此题为判断题(对，错)。
考题
N7信令系统的基本功能模块由以下哪些模块组成是（）。A、HCCMB、MPTMONC、SACEN7D、DTM
考题
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
考题
电子商务系统的结构由网络平台.基础服务平台.（）和电子商务系统运行的软环境组成。A、物流平台B、应用平台C、支付平台D、供货平台
考题
（）由教员控制模块、电力系统仿真模块、控制中心仿真模块三个功能模块组成，其核心模块是电力系统仿真模块。A、静态安全分析B、调度员潮流C、负荷预测D、调度员培训模拟
考题
HXD1电力机车牵引变流器由哪些功能模块组组成？
考题
监控记录插件的主要功能模块是由哪些模块组成？
考题
下列哪些是客户调度平台的功能模块（）A、装维支撑平台B、服务报表C、个人监控D、知识板块
考题
客调平台有哪些功能模块（）。A、装维支撑平台B、运营视图C、服务报表D、个人监控
考题
以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是（）A、GIS监管平台 B、数据挖掘平台 C、系统管理平台 D、指挥中心平台
考题
和谐型电力机车牵引变流器由哪些功能模块组成？
考题
客户服务界面包括（）A、客户间的交互服务平台B、电子化服务界面C、电话订货系统服务平台D、由一线人员直接提供的服务
考题
客户关系管理的基本功能模块有（）。A、营销管理子系统B、销售管理子系统C、客户支持和服务管理子系统D、数据库及支持平台子系统
考题
第二类重要服务事项包括（）等面向客户服务的平台及第三方支付平台。A、营销业务应用系统B、掌上电力C、网上营业厅D、业务支持系统
考题
冠字号码系统由（）三个系统的相关功能模块组成。A、会计管理平台B、采集系统C、综合文件服务系统D、综合柜员系统
考题
在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。A、客户服务管理B、客户关系管理C、客户信息管理D、日常工作平台
考题
OCRM系统的功能模块主要包括（）A、客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理B、销售管理、联盟商管理、考核管理C、理财资讯、统计分析D、日常办公平台
考题
调度员培训模拟系统（DTS）由教员控制模块、电力系统仿真模块、控制中心仿真模块三个功能模块组成，其核心模块是电力系统仿真模块。
考题
单选题在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。A
客户服务管理B
客户关系管理C
客户信息管理D
日常工作平台
考题
单选题以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是（）A
GIS监管平台 B
数据挖掘平台 C
系统管理平台 D
指挥中心平台
考题
多选题OCRM系统的功能模块主要包括（）A客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理B销售管理、联盟商管理、考核管理C理财资讯、统计分析D日常办公平台
考题
多选题冠字号码系统由（）三个系统的相关功能模块组成。A会计管理平台B采集系统C综合文件服务系统D综合柜员系统
考题
问答题和谐型电力机车牵引变流器由哪些功能模块组成？
考题
问答题HXD1电力机车牵引变流器由哪些功能模块组组成？
